《客服聘用合同【推荐两篇】》

客服聘用合同（精选2篇）

客服聘用合同 篇1

甲方：______________煤矿

乙方：______________

身份证号码：______________

家庭住址：______________

根据企业安全生产管理需要，依照《劳动法》和《劳动合同法》等国家有关法律法规，甲方决定聘请乙方担任甲方矿长职务。甲乙双方本着平等、自愿、协商一致的原则，签订本《合同书》。

一、乙方必须经资质培训机构专业培训，考试合格，取得任职资格证，安全资格证，并在有效期内。

二、乙方在任职期间，必须认真贯彻执行党和国家及各级政府有关煤炭行业的法律、法规，履行职责，遵守矿纪矿规，保质保量完成各级有关部门及业主交给的工作任务。如果因工作失职或失误，给甲方造成损失的，甲方有权按惯例制度进行处罚。

三、甲方按月支付乙方工资奖金，保障乙方享有国家规定的福利劳保待遇。乙方辞职必须提前一个月通知甲方。

三、任期一年，________________年________________月______________日至______________年______________月______________日。聘用期满后双方重新协商。

四、此合同一式二份，甲乙双方各执一份，双方代表签字、签章生效。

甲方：______________

乙方（签字）______________

代表（签字）______________

_______年_______月_______日

_______年_______月_______日

客服聘用合同 篇2

甲方：_________________

乙方：_________________

现就甲方聘用乙方为中通快递旬阳分公司客服岗位一事,经双方协商一致,订立本合同：_________________

一、聘用时间：_________________自年月日起至年月日止。

二、工资待遇：_________________试用期1500元/月,使用期限一个月。试用期满基本工资1500元+全勤奖300元。

三、工作内容及注意事项：_________________

1、工作时间：_________________早9：_________________00—下午19：_________________00,提前10分钟到岗,不迟到,不早退,遵守公司各项规章制度。

2、上班提前10分钟报道,打扫店内卫生,营造一个良好的办公环境。要求：_________________室内物品、办公桌物品摆放整齐,地面、工作台干净无杂物、无灰尘,

5、客服必须服从管理,熟悉业务流程,具备较强的沟通能力,工作积极热情。

2、合理安排时间对每天的新到快件和问题件用扫描机按流程进行电脑登记,不能遗漏。如因疏忽造成漏登或未按流程而导致延误罚款,由本人全部承担损失。

3、找件。找件也是客服的一项重要工作,应积极、热情,不带情绪工作。不能对客户有情绪、发牢骚、发脾气,不得和顾客发生争执。

若因个人服务态度问题导致客户投诉,公司依据情节给予相应的罚款和警告;因问题件和电话通知的陈件导致投诉到总部的,并,承担总部罚款和公司给予的处罚,并予以警告处分。

4、发短信时需要仔细核对客户手机号码,不能漏发、错发,系统发送短信成功率在98%以上,若顾客收到短信达不到95%以上,则由客服承担由此造成的损失和责任。6、规范接听电话,尽量使用普通话,尽量少使用方言和粗语。

接电话要及时,来电响铃不能超过三次。

接通电话,首先“你好,中通快递,请问有什么可以帮您的?”

通话结束,“感谢你对中通的支持,欢迎下次来电,再见!”

四、合同签订之日乙方缴纳500元保证金,合同期内乙方单方面解除合同,扣除保证金并扣发总工资的30%作为违约补偿金。本协议一式两份,甲乙双方各一份,签字生效。

甲方：_________________乙方：_________________

_____年 _____月____ 日