《暑假实习总结汇编【汇总2篇】》

暑假实习总结汇编（通用2篇）

暑假实习总结汇编 篇1

这一周的企管实习，我们通过在福州台钻厂以及安得物流公司的实地实习，使我们对企业管理有了更客观、深刻的认识。

福州台钻厂是一个有悠久历史的老厂。它经历了建国时期的自然灾害和文化革命，更是改革开放后的计划经济的见证人，并且在当今市场经济的竞争中仍屹立不倒，足以见得它的沧桑与毅力。她创建与1958年，是原国家机械电子工业部台式钻床定点生产企业，国家渔业机械一起行业定点企业，曾被评为一级信用企业、福州工业利税“百强企业”、福建省小型工业企业“百佳明星”企业和出口创汇先进单位等。企业主导产品有：“武夷山”牌台式钻床系列和水产养殖设备。产品销往全国各地，并远销美国、西欧、东南亚和港澳等国家或地区。

福州台钻厂以大专院校为依托、具有雄厚的生产、技术和科研力量。产品以其品质稳定获得机床工具出口产品许可证。生产的“武夷山”牌z4112、4012台式钻床于__年、__年和__年被连续评为部优产品；“武夷山”牌增氧机获农业部“农业机械推广许可证书”。

作为具有四十多年台钻生产和管理经验的老企业，福州台钻厂在我国台钻行业中首家全面贯彻国际标准，产品质量和技术性能在行业中居领先地位。近年来，不断有新产品开发，并已形成了包括台钻和攻丝机在内的近二十个品种型号的台钻系列。其中包括的型号有z4012、z4112、z4016、z4116、z4120、精密高速型的zm406、高速型的zs406、高速简易型的zsj4106和zsh4106a、简易型的zj4106、zj4110和zj4113、轻型的zq4113和zq4116、半自动型的zb4025、攻丝型的s4012和s4012a还有钻攻两用型z4416z4416和z4416b。其中末尾的两个数字如12、16、20等代表的是台钻的最大钻孔（攻丝）直径，而第二位数字0、1代表的是否有工作台面。该厂生产的这些台钻是工模具制造行业首选，其中zm406精密高速台钻最适合电子、仪器仪表、纺织以及汽配行业中精密小孔的加工。

而水产养殖设备是福州台钻厂除了台钻系列外的另一主导产品，包括增氧机和饲料搅拌机等。其中现有的增氧机的型号yc1.5、yc1.75、yl1.5、yc1.5b、yc0.75b、yc0.37、yc3.0和yc4.5。饲料搅拌机现有的机型只有j5和j25两种型号。

作为国家农业部的推广产品，福州台钻厂生产的“武夷山”牌增氧机制造工艺先进，减速箱齿轮采用合金钢并经特别处理，耐磨耐用，传动效率高；叶片采用具有国家专利技术的多锥孔尼龙叶片，增氧效果好，耐腐蚀。水车式增氧机采用多项国家专利技术，柴油机直拖式增氧机也获得国家实用新型专利。

我们第一天由党委书记带我们参观台钻厂各车间，包括金工车间，装配车间和综合车间，并对各车间进行介绍。金工车间是对各种零件的金属加工，按加工分为四条生产线，严格划分生产区域，要求工人每周三反馈一次零件作业数和进出量，随时核对控制，是主要的加工车间。这里钻床，洗床，磨床等等设备大多都是有人工操作，因此需要工人要有较高的技术水准，也只有这样才能让生产出来的台钻达到高水准。装配车间安装有两条流水线，分别永来装配零件和检测产品质量。流水线的引入大大的提高了生产的效率。台钻厂在质量检测上事非常的严格，对台钻的底座工作面的平面度，工作台面的平面度，主轴外锥的径向跳动，主轴旋转轴线对底座工作面的垂直度、对工作台面的垂直度，主轴套筒移动对底座工作面的垂直度、对工作台面垂直的垂直度。主轴在向心力作用下，主轴轴线对底座工作面垂直度的变化，空转试验，开关、主轴升降、主轴箱升降、噪声、温升接地电阻绝缘、耐压、空载功率，负载试验，可靠性及安全卫生，装配检查，立柱与底座结合面、立柱与主轴箱结合面、立柱与工作台支架结合面、清洁度，外观，包装等等一系列的检测。装配车间还有一项工艺就是美化外观的静电喷塑。经过喷塑的器件显的更加的美观，易于顾客的接受，这也是台钻厂自身的一特色。综合车间是对产品进行一些复杂处理，包括热处理，冷灼，冲压等等，通过这些工序提高产品自身的性能。各道工序都要求工人有相当的技术。外加台钻厂还有一个专门用来开发新产品的车间，这里面所有的工序几乎都是有人工完成，有高级的技工负责。

通过一个早上的参观，使我们对台钻厂生产过程有了一定的了解，而且台钻厂在对质量管理这一块做的相当不错，因为本身企业的因素，质量成了我们厂的基本。如果台钻厂不是事业单位，有自己的独立的企业领导，应该可以壮大本厂的规模。

第二天是生产科科长为我们具体介绍台钻厂的生产过程，在介绍的过程中，我们发现由于台钻厂是附属于福建工程学院的，该厂的人事管理是由学院管理，厂长由学院任命。虽然在职人员约有140人，而退休人员约120人。__年生产情况：工业生产总值约1300多万元，支出退休工资180万，在职工工资、奖金、福利约500万元，上缴税利140万元。现有工厂经济负担严重欠损180万，没有多余资金投入产品开发研究，工厂产品比较单一，后劲不足，面临形势严峻。

第三天我们是与销售科科长座谈，主要是关于市场营销。市场营销事现代企业必须具备的重要职能，只有通过市场营销，才能体现出企业的社会价值。市场营销在很大程度上决定着企业的生存和发展，企业只有通过有效的市场营销活动，才能确立自己在市场竞争中的优势地位。市场营销是一个围绕市场全面展开企业经营管理活动的过程，在这个过程中，个人和群体通过创造、提供、与他人交换有价值的产品而满足自身的需要和欲望。现代市场营销不仅要求企业发展适销对路的产品，制定吸引人的价值，使目标顾客易于取得他们需要的产品，而且还要求企业控制其在市场上的形象，设计并传播有关的外观、特色、购买条件以及产品给目标顾客带来的利益等方面的信息，即进行沟通与促销活动。

现代企业所管理的是一个复杂的市场营销沟通系统。企业运用其沟通组合（即广告、销售促进、宣传与人员推销的组合）来接触中间商、消费者及各种不公众；中间商也可运用一套组合来接触消费者及各种公众；消费者彼此之间、消费者与其他公众之间则进行口头传播，同时，各群体也对其他群体进行沟通反溃市场营销沟通组合的构成要素可从广义和狭义两个角度来考察，就广义而言，市场营销组合中的各个因素都可归入市场营销沟通组合，诸如产品的式样、包装的颜色与外观、价格等都沟通或传播了某些信息。就狭义而言，市场营销沟通组合只包括具有沟通性质的市场营销工作。这些工具通常归之于促销，称为促销工具。主要包括各种形式的广告、包装、展销会、购买现场陈列、销售辅助物（目录、说明书、影片等）、劝诱工具（竞赛、赠品券、赠奖、赠送样品、彩券）以及宣传等。

这些促销工具各有其特殊的潜力和复杂性，需要进行专业化管理。然而，即使那些规模巨大的企业也没有能力做到每一种促销工具都配备一名专家负责，一般只有那些十分重要并且使用频繁的工具才实行专业化管理。从促销的历史发展过程看，企业最先划分出人员推销职能，其次是广告，再次是销售促进，最后是宣传。所谓广告，是指做广告得（广告主）支付一定的费用，采取非人员推销形式，是指通过种种媒介（如报纸和杂志、广播电台和电视台、邮寄广告、广告牌、招贴、商品目录）把商品信息传送给广大目标顾客；广而告之，促进商品销售。所谓人员推销，是指与一个或多个可能的购买者交谈，为实现销售所进行的口头陈述活动。所谓销售促进，是指能鼓励购买或销售产品及服务的种种短期诱因。所谓宣传，是指主办者无须花钱，在某种出版媒介上发布重要商业新闻，或者在广播电视中的和舞台上获得有利的报道、展示、表演，用这种非人员推销形式来刺激人们对产品、劳务或商业单位的需求，促进销售。企业的市场营销沟通组合成或促销组合就是由上述四种促销工具所构成的有机组合。

第四天我们参观了安得物流公司在福州的分公司。在这里我们了解了公司的物流过程。这与企业内部的物流有许多的不同，企业运作中的物流被看作是企业与供应商和客户相联系的能力。来自客户和供应商的信息会通过销售活动，预测及其他各种形式传达到整个企业，然后这些信息被转换成具体的制造和采购计划材料和半成品经过生产过程的阻增值，最终成为产成品并通过销售渠道转移给客户。企业的物流可以反映出该企业的一种综合能力，它的目的帮助企业按最低的总成本创造客户价值。而物流的能力是通过物流网络设计，物流信息合成，运输管理，库存管理以及仓库管理等一系列的活动来实现的。企业内部的物资供给从一般意义上来看就形成了一个供应链，即从采购→库存→生产各环节→最终产品生产。而这几个部门的工作可有物流和信息流两种方式组织和联系起来，即当接到定货以后生产部门制订了生产计划，然后确定出物料需求计划，然后由采购部门进行采购，在生产过程中再由仓库管理部门进行配送及统一管理。而在这一过程中物流是经采购采购→库存→生产，信息流则是生产→采购→库存。而安得物流公司则是一家物流企业，首要目标是以低的成本和高效率的服务满足客户的需求，物流企业在供应链中的服务定位取决于资源配置所具有的比较优势。为此，物流企业必须实行服务的专业化，必须抓产品。不同的货品具有不同的物流特性。围绕产品的物流特性所进行的服务技术开发将为物流企业创新服务并形成核心服务能力提供强大的动力。只要具备核心服务能力，传统物流企业融入一体化供应链就会很容易。需要说明的是，核心服务能力也不是什么神秘的东西，就是"比竞争对手略胜一筹之处"，就是特色服务。毫无疑问，物流技术的不断创新和服务品种的不断创新将为物流企业的发展提供永恒的动力。物流企业发展了物流产业自然就发展了。

暑假实习总结汇编 篇2

一开始接触到的时候，感觉很陌生，什么都不懂，很紧张，怕不能做好这份工作或许我应该一直保持这种紧张，这能帮助我更认真的去对待我的工作。

三天的培训期感觉漫长，对着资料反复的看，还是担心施老师考核的时候记不起。还好，专业术语及名词很轻松的就过了，还得到施老师夸奖，很开心。接下最头疼的是网络销售话术的学习，虽然没有了解专业术语那样死板和枯燥，但是要求灵活运用的度，是一开始最难把握的，我看了公司同事们开发客户的聊天记录，还有前面同事留下的工作记录及心得，感觉很简单，但是事实证明我错了：看起简单的东西，往往一实践就出错。果然，在接下的考核中，就被施老师提出的问题问住了，并不是问题有多难，而是原本我以为已经很熟悉的东西，在关键时刻还是会忘记，一个词概括：业务不熟。因为这个，接下几天一直梦到工作的事，工作的时候也很难放轻松，更努力的把话术攻了一早上，终于在下午考核的时候合格了，考核期满了，我开始接触工作核心——开发客户。

客户是通过Q天开发的，每天加一定量的好友，和每个客户聊天，筛选意向客户和客户。意向客户主要指愿意和你聊股票，并且倾向主动向你了解你公司情况的客户，这类客户也许聊天很愉快，但合作的可能性不高，在我工作期间，就只开发出一个10的意向客户，其他的要么是资金少但有意愿合作，这种实属鸡肋，暂放，慢慢开发。要么则是在刚开始聊一次，然后接着消失几个星期不见，但是由于这客户曾有意向，所以大部分人抱着很大的期望去开发他们，往往适得其反。关于这点，施老师不止一次跟我们强调过，但还是忍不住会犯，大概因为不甘心。对于意向客户，我认为应该松弛有度：不要追太紧，不要太不在意，不抱太大期望。而新客户，快速开发最有效，谈好合作条就合作，切记一点：客户尽量在一天之内谈成，不然可能就没有下了。

关于开发客户，我有一点体会，不同行业的客户不一样，开发方式也会有所不同，大多数推销的朋友都是先和客户建立感情，然后获取信任，最后销售产品，这是针对实体产品，但是股票不一样，推销这种虚拟的产品，首先取得信任，谈合作，建立感情大多在后期。之所以这么说，是因为我在工作中尝试过：我和客户聊的很开心，包括客户家住哪里，工作，家庭情况等等，都聊了，感觉感情建立得差不多了，似乎信任度也够，然后我一提股票合作，客户就火大了，从此认定我是骗子，经过这个客户，我换了方式，一开始就说明目的，介绍自己，这样做直接，不会让客户有错觉。

施老师和我们提过前辈中有很牛的开发高手，风格自成一家。而施老师多次强调，聊天要足够自信，即气场要强大，把信心传递给客户，要做到这一点，一般聊天的时候占据强势一方就可以做到，或者适度夸赞自己，贬低客户也可达到，但度要把握准。介于风格的问题，我试着做过几个客户，不同的风格。一般我走的还是强势路线，但看到有一天中午施老师半小时帮我们开发了两个客户，我开始心动，因为施老师其中一个客户开发的并不强势，在我看，很柔和，我尝试的过程中，好像并不顺利，我觉得我不是柔和，而是唯唯诺诺，有点唯客户的利是图，容易被客户发现，谈不成合作，最多是朋友，后我放弃了，我还是走常规路线，感觉效果还不错。关于培养自己风格这个问题，不是一朝一夕的，还是要多专研。

其实最让我难受的，是找不到客户，一天两天找不到还好，一两个星期过去还找不到，问题就很大了，虽然说这样的客户开发有一点运气在里面，但是业务能力还是很重要的，长期找不到客户会让我怀疑自己哪个地方出错了。当然，行情不好是一方面的因素，行情低迷的时候，客户都怕，我们都担心客户不能赚钱，保持这种战战兢兢的心态去找客户，相当困难，这种情况下，良好的心态（心理和态度）就显得尤为重要，最好的办法是把大盘忘掉，把每天都当牛市过，聊天的时候暗示客户：大盘虽不好，但我绝对能帮你。

我工作时间不长，前后一个多月的时间，熟悉业务后，每天做的都大同小异：加好友，找客户。几个星期下，实话说，觉得很单调，有时候会变的懒，找客户有点心不在焉的，但是又怕找不到客户，这两种心态下是难得找到客户的。我在想，我只是工作这一个月，他们长期做下去的怎么办？我们大家懒散过，了无生气，很压抑，要时刻保持工作激情还真是不容易，直到我们又了两位新成员，周琛和刘永华。我觉得好像沙丁鱼效应，他们电话销售的那种激情，隔着办公室的门都感受的到，激情是练出的！

概括说，我的工作心得归结为以下几条：

1、对你的工作保持适度紧张，这会让你认真的去工作

2、热爱你的工作，就算不热爱，一定要对你的业务熟悉，否则你无法做好你的工作、工作中有很多细节不是按部就班的，你可以善加总结，加进自己的想法，培养自己的风格

4、遇到挫折是难免的，但是要会适时调节心态（心理和态度），自我激励也许不错，我工作的时候就拿“我每天要找两个客户”激励自己，虽然最终结果是我每个星期找到一个，但是自我激励还是很重要、保持工作激情，并带动你的同事，这是一利己利他利大家的事，即做一个能正面影响大家的人。

林