《网络舆情情况汇报（通用四篇）》

网络舆情情况汇报（通用4篇）

网络舆情情况汇报 篇1

一、建立网络舆情收集引导机制的意义

网络舆情是指通过互联网传播的公众对现实生活中某些热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论、观点、意见和情绪等表现的总和。网络舆情表达快捷、信息多元、方式互动,具备传统媒体无法比拟的优势,它具有直接性、多元性、突发性、隐匿性、扩散性等特点。企业、私营业主、个体工商户、消费者等服务对象在互联网中发表各类言论,提出许多问题,迫切需要与工商部门进行信息沟通、反馈,但由于互联网信息的海量,未建立一套有效的互联网信息筛选分析机制,工商部门不能及时获取相关诉求,导致信息不共享、信息单边传递、信息不能及时反馈、无法建立信息交流等情况。建立一套有效的互联网信息筛选分析机制,并建立信息沟通交流平台、及早收集网络舆情、及早研究网络舆情形成和发展规律、及早对可能产生的现实危机的走向、规模进行判断,对于正确引导网络舆论,掌握工作主动权,促进工商各项工作正常有序开展,具有十分重要的现实意义。

二、建立网络舆情收集引导机制存在的问题

(一)缺乏快速有效的`网络舆情收集机制。目前,工商部门建立的舆情收集手段大多只停留在人工收集筛选阶段,没有与网络舆情监测和舆情分析相匹配的技术手段。在舆情危机事件发生后,难以从互联网海量信息中及时有效地获取深层次、高质量的网络舆情信息,往往造成舆情危机事件引导处置工作的被动。由于网上信息量十分巨大,我们必须利用现代科技手段对网络舆情予以分析与研判,从而得出精准的研判结论。

(二)缺乏快速有效的网络舆情研判分析机制。网络舆情的研判分析机制是对网络媒体上舆情的定性与定量给出的一种价值和趋向判断的过程。网络舆情的研判工作是一项系统工程,主要由两部分组成:一是对网络舆情进行日常性和持续性跟踪与搜集。并在此基础上建立网络舆情信息库;二是针对某一突发事件或某一特定任务进行有针对性的研判工作,任务完成则舆情活动便随之结束。这就需要建立快速有效的研判分析机制,利用现代科技手段对网络信息进行科学采集、上报、归并、整理、汇总、分析和研判。

(三)缺乏预防和引导网络舆情的管理机制。由于网络舆情的理论研究刚刚起步,再加之管理主体缺位等原因,导致网络舆情的产生、传播、处置、引导的全过程管理机制极不完善。而网络舆情则能以惊人的速度传播。短时间内得到数以万计网民的共鸣,具有极强的渗透性和集群效应。这就迫切需要尽快建立和完善预防、引导网络舆情的管理机制。

(四)缺乏网络舆情信息收集引导专业人员。有些部门对网络舆情不够重视,缺乏紧迫感和危机意识。不注重专业人员的培训,不善于和新闻媒体沟通。特别是对各种网络舆情危机不能进行科学预测、研判和引导。

(五)缺乏网络舆情预案演练。从现有情况看,一些地方对工商网络舆情工作缺乏前瞻性和预见性,没有编制网络舆情预案,更没有进行网络舆情预案演练,舆情发生时,往往措手不及。

三、建立网络舆情收集引导机制的对策建议

互联网作为一块正在加速膨胀的思想阵地和“信息自由超市”,已成为继报刊、广播、电视之后的“第四媒体”,成为反映社会舆情的主要载体之一。工商机关如何应对网络舆情危机,及时掌握网络舆情动态,不断增强引导网络舆论的本领,掌握网络舆论主动权,笔者认为可以从以下几方面着手:

(一)提高认识,建立和完善网络舆情领导体系。一是精心构建网络舆情监督组织机构。根据网络舆情监督工作的需要,成立网络舆情领导组、网络舆情监测组、网络舆情调查组、网络舆情反馈组,开展涉及工商网络舆情的监测、评估、预警和应对工作。二是要进一步加大政务和党务公开。凡是与工商职权相关而又不涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私的事项都应当公开。三是抓好工商门户网站建设。把工商门户网站建设成为征求意见、网上受理、在线交流、咨询问答、网上展览等多功能有序整合的统一平台,引导群众正确认识当前社会的矛盾,理性合法表达诉求。四是抓好12315申诉举报处理反馈工作。把12315平台建成一个与广大消费者和人民群众信息互动的平台、畅通民意的平台、接受社会监督和听取群众意见的平台以及解决人民群众最关心、最直接、最现实利益问题的平台,不断提高工作水平和处理消费纠纷的能力,树立工商部门良好形象。

(二)分层管理,建立舆情收集监测引导机制。一是实行分层管理原则,按行政区划和管辖区域划分网络舆情收集、处置、引导级别,落实责任单位和责任人,纳入绩效考评,实行责任追究。二是落实网络舆情收集人员。负责每天对网络舆情开展日常监测和重点网站、重点论坛的网络巡查,对网络舆情进行汇总、登记和总结。三是建立网络舆情评论员机制。经常对网络舆情评论员进行网络舆情危机技巧的培训和训练,特别要加强如何对各种网络舆情危机进行科学预测、研判和引导的培训和训练。四是坚持对涉及工商网络舆情的发展走向、舆论热点、媒体关注焦点、舆情级别和程度及时、准确、全面掌握,做到早发现、早报告、早处置。五是广泛征求社会各界人士对工商工作的意见和建议,及时修正工作偏差。对服务对象的抱怨、过激行为要及时处理化解。六是建立和完善网络舆情收集一体化平台。要充分运用信息化技术手段,建立网络舆情自动收集系统,对重点网络进行适时监测,对海量信息进行自动筛选、过滤,缩短网络舆情收集时间,切实做到早发现、早处理。

(三)科学分类,建立快速有效的网络舆情研判分析机制。一是网络舆情预测性分析研判。根据一定时期网络舆情发生的特点和规律,召开网络舆情研判例会。查找网络舆情信息产生的原因,认真核实网络舆情反映的问题,对网络舆情走向作出正确的判断。二是网络舆情提示性分析研判。采取日通报、周研判、月分析和重大事件专题研判等形式,加强网络舆情信息的层级研判。三是网络舆情动态性分析研判。对一些影响面大、可能导致事件升级危机的舆情信息,要密切关注事态发展,保持对事态信息的第一时间获知掌控,及时准确地把握网络舆情事件的动态性发展。四是网络舆情反思性分析研判。组织召开网络舆情评析会,总结交流网络舆情研判决策的得失成败。五是定期进行网络舆情预案演练。既要有危机发生后应对遏制危机、消除危机、重建或恢复正常状态的多套行动方案,又要通过实战演练或计算机模拟演练,以提高领导者的指挥能力和职能部门的应变能力。

网络舆情情况汇报 篇2

认真贯彻落实《网路舆情隐患风险排查工作的.方案》的通知要求，坚持“防范为先、有效控制、加大排查、化解纠纷”的工作思路，切实加强领导，落实责任，突出重点，全面排查，确保以各项任务稳步推进。现将排查情况汇报如下：

一是高度重视、加强领导。为认真落实《通知》要求，强化舆情管控工作力度，确保“国庆”期间不发生非正常上访和负面舆情，xx党委召开专题会议就此项工部署安排，要求各部门要高度重视，采取有效措施，密切关注所属职工及相关人员动态，认真排查不稳定因素，遇到苗头性、倾向性问题及时上报和处理。

二是紧抓重点，严密排查。按照《方案》要求，结合单位实际情况，紧紧围绕“队伍思想状况和现实表现”、“职工自媒体使用情况”、“队伍涉负面网路舆情问题”、“敏感时期内部越级访隐患”、“重点人员现实表现”等五个方面在对内部开展全面排查，通过“一对一谈话”“与家属沟通”、“召开形势分析会”等方式全面摸排当前可能存在的涉网络舆情问题隐患，准确掌握职工的真实想法，现实困难和有关诉求，有针对性做好谈心谈话、教育疏导、化解矛盾、解决问题，最大限度减少不和谐因素。

网络舆情情况汇报 篇3

今年，在县委、县政府的正确领导下，在县互联网中心的指导下，我办高度重视网络舆情工作，本着全面、及时、准确、实效的原则，切实做好舆情处置工作，现将具体工作情况汇报如下：

一、领导高度重视，本办全员参与网络舆情工作

年初，《关于印发XX县20xx年度网络舆情宣传管理工作考核办法的通知》X委办[20xx]29号文件精神，成立网络舆情宣传工作领导组，由县委办副主任、县委台办主任贾伯根任组长，县委台办主任袁副组长，徐向东为本办网络发言人，本办其他人员任组员。七月，由于负责人职务变动，按照要求，本办及时调整网络舆情工作领导小组名单，组长改由孙中主任担任。本办已为网络发言人配备了计算机、打印机、复印机、电话等办公设备。

二、注重实效，扎实有效开展网络舆情处置工作

本办网络发言人按要求工作日上网签到，遇特殊情况及时向主管部门报告，保证每月签到22次以上。通讯工作保持24小时畅通。每天按要求浏览“海田漫思”、“海田网事”、“海田网”等范围内有影响的网站，关注与本办、本县有关的帖子，确保第一时间发现舆情，将矛盾消除在萌芽时期。认真做好交办的发帖、跟帖等交办工作。

三、强化职责，及时高效做好舆情网络宣传工作

本办网络发言人按要求每天浏览，并每月转发500条以上微博信息，较好地宣传。本办利用网络信息量大、传播速度快的特点，做好台办宣传工作，全年在网事网站发表宣传帖子30余篇，并按要求完成上级交办的跟帖、回帖工作。

四、积极处置，妥善完成好网络舆情专项工作

本办积极处置《舆情专报》、《舆情交办》等事项，消除网上不良影响。积极响应网络宣传交办工作，妥善处置重大舆情，注意扩大本办的知名度和巧妙化解危机。

五、严格要求，认真做好网络舆情归档工作

根据领导的`要求，认真好履行本办的工作职责，搞好网络舆情工作。每天安排好网络回帖人员，负责对涉及本县的相关舆情进行收集，并在发现舆情时及时上报分管领导，对于网络重大事件实行专职人员上网浏览、发帖、跟帖、回复及网络信息宣传等情况的记录，认真做好网络舆情处置和网络宣传等方面的资料归档工作。

网络舆情情况汇报 篇4

应该说迅速发展的网络媒介，为公安机关和公安工作插上了腾飞的翅膀，为各级公安机关更加快速、有效地打击各类违法犯罪活动发挥出日益突出的作用；与此同时网络媒介又赋予了公安舆情应对新的课题，从某种意义上说互联网时代中网络舆情的威力巨大：“炒谁谁死，捧谁谁红。”因此如何积极、有效地应对网络舆情，营造有利于公安工作、有利于社会和谐稳定的良好网络舆论环境将成为未来公安舆情应对的一项重大课题。

一、网络舆情及其特点

1.什么叫舆情。“舆情’，是舆论情况的简称，是指在一定的社会空间内，围绕社会事件的发生、发展和变化，老百姓对社会管理者产生和持有的社会政治态度。“舆情”既是人们谈天论地随意发表言论的场所，又是表述对个体事件意愿情绪的方式，不修边幅，缺少规则限制和有效监督，宣泄与言论。

2.网络舆情现状。据中国互联网络信息中心统计，截至20xx年6月，我国网民规模达7.31亿，互联网普及率达到53.2%，超过全球平均水平3.1个百分点，超过亚洲平均水平7.6个百分点。网民的职业分布广泛，社会各个阶层、各行各业都可以站在不同的立场、角度对公安执法工作进行讨论、评价，不仅参与人多，而且面广，各种不同的意见和建议、评论都能得到集中反馈。随着市场经济发展及依法治国战略大环境的影响，网民维权意识和法律意识都得到空前的提高，加之法律法规的制定与出台相对滞后，这必然给公安工作带来巨大的挑战。

3.网络舆情的特点。与传统媒介舆情相比网络舆情具有以下三大特点：

其一、网络舆情信息空间维度大。传统媒介中信息有限，版面所能容纳的字数和图片量是有限的；广播、电视固定的时间内只能播出固定量的新闻信息。而网络具有海量信息存储能力，它有巨大的储存和再现功能，不受版面和时段控制，而且超链接的独特功能，使得网络能很便捷地汇总、整合信息。因各类重大案（事）件发生后，网络能够迅速集中各面的信息，满足受众的信息需求，这就把公安机关处置案（事）件推到了法律的前沿，无形中给公安执法工作带来很大的压力。

其二、网络舆情信息具有不受审核限制。一般说传统的媒介对民情、民意总有个加工、筛选，而互联网就取消了这道“工序”。如果把传统媒介比喻为“记名投票”的话，那么互联网就是“无记名投票”。自由、平等、开放是网络创建的`初衷，在这个原则上，个人的真实身份具有匿名性。这就为人们提供了一个更加大胆自由表达意见的安全空间，这种宽松、自由的环境促使人们无拘束地发言。

其三、网络舆情信息极具放大效应。在传统媒体时代，公民的自然舆论力量相对于媒体的“强势”显得比较“弱势”，而网络的传播方式为信息传播者和接受者之间的互动提供了更多、更方便的机会，网络也为普通民众提供了一个打破更多限制的平台，传播的过程呈发散状，外在的力量难以控制，极易产生舆情的放大效应。随着社会结构调整和城市化建设步伐的不断加快，一些深层利益矛盾突显出来。公安机关在日常处置化解各类矛盾纠纷过程中，如若处置方法不规范、处置措施不得力，一旦矛盾矛头指向公安机关，极易引发涉警网络舆论，成为不法分子进行涉警舆情炒作工具和手段。

二、公安机关如何应对与引导网络舆情

（一）思想上高度重视网络舆情处置。

随着互联网的普及，中国目前已经进入自媒体时代，“微博、微信”等都可成为信息传播平台，各级公安机关应充分认识到互联网在舆情信息传播上的重要地位。一方面互联网作为宣传工具和舆论传播媒介，公安机关应逐步形成与各类网络媒体的沟通与协作的意识，更新传统观念，不断培养网络信息敏感度，要清醒J识并高度重视舆论在信息化、网络化时代的导向作用，积极借助媒体力量，全面展示公安工作。另一方面互联网也是各类违法犯罪分子实施破坏活动的重要手段和阵地，各级公安机关应通过网络舆情研究推动自身的信息化建设，不断更新知识，提高网络信息研判水平、操作本领，适应信息化社会对公安工作的新要求。

（二）加快网络舆情管理的法律制度建设。

目前，我国互联网管理法律仅有《互联网信息服务管理办法》《互联网站从事登载新闻业务管理暂行规定》《新闻网站电子公告服务管理暂行办法》以及《关于维护互联网安全的决定》《互联网出版管理暂行规定》等。整个互联网法律体系缺乏权威性的法律依据，权力交叉、责任不清问题时有发生，往往出现立法落后于互联网发展、管理脱节现象。完善现有的互联网管理法律，以法治网，强化政府的制度管理，是引导网络舆论的根本武器。

（三）积极搭建全新的网络舆情互动平台。

1.注重实际，加强合作。公安机关要经常性地主动向党委宣传部门汇报工作，不断加强交流与沟通，赢得强力支持：定期与网络媒体单位、本地网民召开联席会议，主动听取意见和建议，不断增进相互理解和信任。在这过程中，既要讲究策略，加强协调。同时也要积极进行新闻宣传，为媒体提供新闻线索和素材，满足网络媒体、网民对警务新闻的需求，促进互动，实现双赢。

2.加大对公安工作的正面宣传报道。要通过网络媒体，及时把公安机关打击违法犯罪的信心和决心传递给群众，增强群众认同感；把公安工作的亮点和成绩汇报给群众，增强群众安全感：把违法犯罪规律、治安形势通报给群众，增强群众防范感，引导社会各界共同参与维护社会治安，共筑和谐家园。