《绩效考核总结(汇编20篇)》
绩效考核总结(精选20篇)
3.绩效考核总结 篇1
为了激励广大医护人员工作热情,遵循以病人为中心,以医院利益为目标的宗旨,体现分配公平,多劳多得、优绩优酬的原则,促进医患关系和-谐发展。一、考核机构及职责分工:(一)考核小组:组长:___副组长:___成员:李拥张莉周正义廖岩专陈喻张丽冰彭宣浩邓志军王会菊朱晓滨李平赵晓斌王才炎曹正领导小组下设绩效考核办,考核办由王才炎同志负责。负责全院绩效考核管理日常工作,做好牵头组织和综合协调工作。(二)绩效考核对象及日常安排1)、医疗、医技:考核人员:赵晓斌周艳华魏立考核时间:次月8日-13日内完成,考核周期为上月1日-31日。(三)职责:行政管理:由分管院长、办公室等部门科室考核,由办公室组织;医疗质量:主要由业务院长会同医务科、护理部组织考核;财务指标:由财务院长会同财务科考核,由财务科组织;科室管理:主要由业务院长、医务科、护理部、绩效办考核,由医务科组织;患者满意度:主要由医务科、护理部、绩效办考核,由院办组织。继续教育:主要由院办、医务科、科教科、护理部等部门科室考核,由科教科组织。二、考核依据:国家政府相关法规;医院各项管理制度;各科室岗位职责和工作流程;各部门职责目标和经济指标等。三、业绩指标考核与奖励:以医院20_年度综合目标管理实施方
案为标准,按照节余和亏损给予奖励与处罚。(一)、临床科室:工作数量(即住院部医师每人每月完成出院人数或总床日数,门诊医师完成的日诊人次数、收入院人数),门诊和住院业务收入等资料。20_年业务收入总体目标18500万元,分解到各临床科室年度和季度目标,并按之实行考核和奖惩:详见20_年度预算。按医院给各临床科室制定的业务目标超额完成后,超额完成的收入给与经济奖励:临床科室按科室毛收入超额部分的2%,心B超按科室毛收入超额部分的1、5%,磁共振按科室毛收入超额部分的0、3%,放射、检验按科室毛收入超额部分的1%,奖励给科室。1、以门诊量和收入院人次为目标,全年年门诊量目标人次,全年收住院目标人次,门诊每增一人次奖2元,未完成扣2元,住院每增一人次奖50元,未完成月预算每人次扣50元,扣罚奖励金额到零为止。2、科室奖励分配原则:A、单人科室全额奖励给个人,出勤不满按出勤比例发放;B、大科室:科主任30%,护士长10%,其他60%由科主任和护士长根据考勤和工作表现来分配给科室员工,如果科主任和护士长出勤不满奖励周期,按实际出勤发放部分奖金,其余转入科室员工分配。员工分配最好按个人系数,个人系数即是按个人职称职务而确定的分配基数。3、各科室年度目标:4、各科室目标
:说明:A)门诊收入以门诊收费室实收金额计算;B)住院收入以月结算的住院病人费用计算,病人虽已出院但当月31日未结算的费用不计入当月收入;C)结算单以当月31日前到帐的金额计算。(二)、医技、行政后勤、职能部门的绩效工资分配系数为临床科室人均分配额的0、85考核发放,科主任按0、9考核发放。此类部门人员绩效工资=临床科室人均分配额0、85_个人系数+质量考核结果。四、质量指标考核:质量考核总配分100分。绩效工资=财务指标_个人系数+质量考核结果。即1分=10元(或对应业绩所得100%,每扣1分即扣罚1%);仅有奖罚款的条款除了实际奖罚款外,在绩效考核里不再奖罚分数。当考核扣分超过该项配分额的,扣至当项配分额全完为止,不再涉及其他项。(一)行政管理:配分:100分1、坚决服从上级指示,服从领导安排,忠于职守。配分25分,否则扣25分;2、遵守医院各项制度,遵循各项管理流程。配分25分,否则扣25分;3、遵守行政纪律,按时上传下达,令行禁止。配分25分,否则扣25分;4、及时圆满完成各项任务指标及临时任务。配分25分,否则扣25分。5、对于执行中的先进部门科室或个人,另外给与奖励。(二)医疗质量:基本配分:100分按医院现有的医疗质量考核方案(细分科室)执行!在医疗质量方面出现严重问题的,将
根据客观事实和情节,除扣分外还可追究其它职责。(三)、科室管理:配分:100分(1)工作计划:每月每周有计划,有任务分解,有评议有总结。如无书面记录者每次扣10分;(2)登记制度:清晰可查,可追溯,保存完好。否则每次扣10分;(3)会议活动:遵守晨会、周会等各种会议制度,并有记录可查。否则每次扣20分;(4)安全管理:科室及楼道的消防等应急设备设施完好,并能熟练操作。否则每次扣10分。(5)团结合作:科室内外关系融洽,协作良好,团队意识强。否则扣20分。(6)卫生秩序:整齐清洁,规范有序。否则扣10分(7)劳动纪律:遵守上班时间,遵守请假制度,遵守工作流程,按时完成各项工作任务。否则按相关制度处理,并每次加扣20分。(四)、医患关系:基本配分:100分医患关系一是指医疗临床医技科室对病人服务全过程的质量,二是指行政后勤管理部门对医疗一线科室的支持与服务全过程的质量,也包括医院部门科室之间以及医院与外界的各种关系的融洽程度及状态。(1)仪表仪态:仪表端庄、服饰整洁,上班必须穿工作服,戴工作帽并佩带胸牌。否则每次扣10分。(2)服务态度:说话和蔼、举止礼貌,待人热情大方,努力为患者着想,尽量使病人满意。否则扣10分。(3)服务技能:有良好的专业技能,能顺利地解决病人的需求
。否则扣10分。(4)服务及时:对病人的需求凡是当时能解决的必须当时解决,不能当时解决的必须及时地解释清楚。否则每次扣30分,情景严重的另外追究职责。(5)对于得到病人的感激信、锦旗或其他形式表彰的,按规定另外给予奖励。(6)病人满意度调查合格率必须在90%以上。不足90%者每下降百分点按照绩效百分点相应扣除。若是理解病人红包礼请或者遭到病人、外界、内部投诉甚至医患纠纷的,将根据客观事实和情节,除扣分外还将追究其它职责。五、考核方法与结果1、绩效工资=业绩指标提成_个人系数+质量考核奖惩结果2、如果医疗质量和病人关系中出现严重问题的,能够一票否决,即扣除全部绩效工资,并追究其他职责。3、本考核方案一般针对科室,科室执行二级考核分配。各科室可在必须的原则下制定更细致的考核细则,但需要经过医院批准执行。4、考核的形式主要是绩效考核办对科临床科室、医技科室、职能科室进行考核。5、采取日常考核和以月集中考核相结合的形式,奖惩及时兑现。月考核中的先进单位和个人另外给予奖励6、年终考核则是在季考核的基础上全面综合,年终考核中的先进单位和个人另外给予奖励。
医院绩效考核的标准
效率指标包括:平均住院日,床位使用率,病床周转率,每医生年门诊人次,人均业务工作量等;消耗指标包括:平均每门诊人次费用,平均每住院病人费用,药费占医疗收入的比例,万元医疗收入卫生材料支出等;质量指标包括:院内感染发生率,术后感染率,入院三日确诊率,出入院诊断贴合率,危重病人抢救成功率,基础护理合格率,治愈率,医生占卫技人员比例,医护比等;医院经营状况指标包括:人均业务收入,人均人员经费,人员经费占业务支出比,业务支出与业务收入比,资产负债率,药品周转天数等。
医院绩效考核的方法
1、图尺度评价法在确定绩效构成要素和规定绩效等级的基础上,针对员工从每一项评价要素中找出与实际绩效相符的分数,然后对所得分数加总就是最终的评价结果。2、交替排序法将所有被评价者的名字列出,根据绩效评价要素先选取一个绩效最好的员工出来,再选取一个绩效最差的员工出来,然后再继续按这种方式排序,直到排完为止。比如某科室共有10名员工,按照给定的绩效评价要素综合评价后排序3、配比较较法将每一位员工按照所确定的评价要素与其他员工进行比较,比如,对科室的10位员工协作本事进行评价,就需要将所有员工姓名按横向和纵向列出,然后用“+”(好)和“-”(差)标明谁好一些,谁差一些,然后将每一位员工的“+”(好)和“-”(差)相加,“+”(好)越多,说明协作本事越强。4、强制分布法在绩效标准确定以后,按照必须的分配比例将被评价者分布到每一个绩效等级上去,医院管理培训比如,规定优秀比例为20%,良好比例为30%,合格比例为40%,不合格比例为10%。5、关键事件法考核者将每一位员工在工作绩效中所表现出来的优秀行为和不良行为进行记录,在必须的时间内根据记录来与员工讨论工作绩效。6、目标管理法在工作计划实施前或者实施时就与员工确定一个双方互相认同的绩效评价标准,然后再定期
检查和考核工作目标的完成情景。该方法的实施可分为明确医院目标、讨论和确定科室目标、确定员工个人目标、进行工作绩效评价以及供给反馈和沟通五个步骤。
14.绩效考核总结 篇2
一、总则
一)目的:
1、客观、公正地评价员工的工作绩效,肯定和体现员工的价值
2、保证公司内部压力传递机制在个人层面的运转,为个人绩效提供一个评价工具
3、帮助部门建立一个有效的沟通平台
4、促进员工与团队的共同发展,提高员工素质和个人绩效
二)关键名词定义
1、绩效计划:由主管与员工之间在每个绩效评估期始共同讨论确定的,对工作目标/工作内容形成一致意见和看法的书面协议;如有调整,双方需进行沟通、确认。
2、评估标准:是衡量工作目标/工作内容完成情况的指标,可以用质量(工作效果、工作认可度、文档的规范性)、数量、时间、成本等指标来体现。如:本月底上报的QA测试差错减少5%。
二、绩效评估的实施
一)评估对象:
本制度的评估对象为公司全体员工,但不包括以下人员:
1、部门负责人及以上管理人员(具体考核办法待组织绩效管理制度确定后再做规定)
2、销售人员(适用销售人员的绩效考核办法)
3、因公休、请假等原因,评估期间出勤率不足20%的员工
4、试用期员工、兼职人员、实习人员、临时工
二)评估项目
1、对员工的绩效评估包含业绩评估和行为评估两个项目。
2、业绩评估是对员工的工作结果进行评估,工作结果可以是职位说明书规定的岗位职责,也可以是主管根据工作需要临时分派的工作任务。
3、行为评估是对员工的工作过程进行评估,是公司/部门业务发展对每一个员工素质要求的体现。主要为团队协作、沟通与联系、客户服务导向(包括公司内部客户和公司外部客户、代理商、合作伙伴等)等,具体行为评估内容各部门可根据实际情况进行调整,并报人力资源部备案。
4、评估项目调整的依据为公司战略发展和业务发展的需要。
三)评估频率
1、员工绩效评估每季度进行一次(含业绩、行为)。如遇法定节假日,评估时间顺延。
2、如因特殊情况无法在规定时间内完成评估的,各部门必须及时向人力资源部汇报,并提前通知下属员工。
四)评估项目的权重
1、经理人员(部门负责人以下的二级经理/直线经理)的业绩评估分权重为80%,行为评估分权重为20%;普通员工的业绩评估分权重为70%,行为评估分权重为30%。
2、业绩评估中的各项工作目标/工作内容的权重比率分配由各部门根据各职位要求及每季度绩效计划确定;
3、季度评估时业绩权重和行为权重,各部门不得随意调整和改动。
三、绩效沟通
一)绩效沟通
1、每季/每月由主管和员工共同讨论并确定绩效计划,讨论员工的优势和需要改进的绩效,共同分析期望与实际结果存在差距的原因,达到组织绩效与个人绩效目标一致;
2、每半年至少开展一次绩效面谈,各部门可根据工作需要增加面谈次数。
3、面谈方式:以正式的、一对一、面对面的方式进行。
4、其他要求:面谈时至少提前一天通知员工,使双方都做好必要的准备工作;面谈结束后的当日在《员工绩效面谈记录表》上形成记录,由双方认可后与评估表一起提交。
四、绩效评估结果管理
一)评估结果申述
1、参加评估的任何员工对评估结果拥有申诉的权利
2、申诉时效为直接主管初评结束后的1个月内,申诉表以纸介质形式流转3、申诉流程及说明参见“员工绩效管理指导书”:
二)评估资料的保管
1、各部门应指定一人对员工所有的评估资料进行集中保管,季度综合评估表必须以电子文档的形式留存。
2、业绩评估表以电子介质形式由各部门保管留存,季度评估表作为员工的人事档案由人力资源部统一保管。
3、除管理人员因工作需要可查看员工的评估资料外,其他员工不得随意翻看、查阅。
4、人力资源部有权利查阅公司任何员工的各类评估资料,各部门应积极配合,向人力资源部开放本部门的评估资料。
5、任何接触到评估资料的人员都有保密的义务,不得散布、传播。
三)评估结果分布:
1、评估结果采取强制正态分布。
2、强制分布比率为:“A类:完全超过职位要求(100分以上)”:5%;“B类:部分超过职位要求
五、绩效管理责权分工
一)人力资源部责权:
人力资源部负责制定和修改公司统一的绩效管理制度,监督各部门评估工作的进行,提供必要的咨询和培训,汇集、建档和分析绩效管理的有关资料,对部门的绩效改善和绩效评估结果应用提出建议,应用评估结果进行有关的人事决策。
二)部门责权:
确定各级评估关系,制订绩效计划和员工提高计划,运用评估结果进行一定范围内的人事决策,组织部门内各级评估的进行;部门负责人负责监督和控制本部门内各级绩效管理工作的良好运行。三、评估人职责与权利
1、职责:评估人一般为员工的直接上级主管,必须与员工进行必要的、充分的沟通后,站在公正、公平的立场上,基于客观事实对下属员工的绩效进行评估;评估结束后应及时将结果反馈给员工本人,若与员工的意见不一致,需要耐心倾听并做出具有说服力的解释;对员工的发展计划提供必要的支持。
2、权利:评估人可根据员工绩效评估结果提出调岗、奖金评定、调薪等奖惩建议。
六、解释与生效
一)本制度的解释、修订、废止权归属公司人力资源部所有。
二)本制度从发布之日起生效。
7.绩效考核总结 篇3
一年来,本人在思想上严于律己,时时以一个人民教师的身份来约束自己,鞭策自己,热爱党,热 爱人民,坚持党的教育方针,忠诚党的教育事业。在工作中面向全体学生,教书育人,为人师表,重视学生 的个性发展,重视激发学生的创造能力。我还积极参加各种业务培训学习,努力提高自己的综合素质。服从 领导安排,积极配合学校各种工作,按时完成学校安排的各项任务。
一、教育教学工作:
在学校教务的工作安排下,按照课程标准要求,认真专研教材,认真备课,把课标、教参与实际操 作能力有机结合,按时完成了规定的教育教学任务,并确立“以学生为主体”,全面提高学生的知识和技能 ,切实落实培养学生的创新思维和创造能力,从而使学生在基础知识、基本技能等方面的能力不断得到提高 。
认真制定教学工作计划和撰写工作总结,积极参加学校组织的师德、校本教研、新课标、教育技术 培训、科学发展观知识等培训学习,每次学习都能提前。安排好工作,做到学习、工作两不误。
此外,在教学中我非常注重与学生之间的情感交流,尊重学生的学习热情和认知能力,引导学生认 识本民族文化,鼓励他们大胆探索和创新,并结合本民族文化内容进行文学创作,取得很好的效果。
二、其他方面:
在课余时间里,我不断加强理论研究,撰写教育教学论文,还创建了个人博客,把平时的教育工作 、教学得失、听课感受、培训心得、教学困惑和生活随想等内容上传和同行交流分享、共同进步,还丰富了 业余生活。
三、努力方向:
在新的一年中,加强自身政治学习、业务锤炼,不断提高教育教学水平,为学校的发展作出自己的 贡献。
13.绩效考核总结 篇4
告别20xx年,我们迎来新的开端。现将一年工作总结如下:
在营销工作方面,截止,营销pos机x台,办理三方存管x户,上交信用卡x张,储蓄存款xx元,对公存款xx万元。
再次面对这些数字,依然喜忧参半。喜的是经过努力,收获还是有的;譬如外出营销,陌生拜访客户,在办理了信用卡的同时,挖掘储蓄多万。忧的是,相对于一年的时间,这些数字总是显得那么寒碜。当然这跟营销的方式方法有关,也跟坚持的态度相关。在最初营销客户的时候,不懂得如何接近客户,如何挖掘客户需求,在面对不同客户的时候,并没有做到细分,更没有做到精准细致化的.应对,营销课前的准备工作做的不好,直接导致营销的效果不够好。磨刀不误砍柴工,说的就是这个道理吧!在今后的工作中,我会多向成熟的客户经理学习,加强这方面的锻炼,真正做到根据客户的不同需求和实际情况交叉销售,而不是简单地推荐一张信用卡,一台pos机。
在日常工作中,遵守行里的规章制度,通过跟客户经理学习对公业务,熟悉并能办理出口押汇、进口开证等业务。在这里还要感谢每一位给予我指导和帮助的客户经理!同时多学习银行产品知识,参加并通过了行里组织的岗位资格考试。20xx年x月通过了银行业从业资格考试,20xx年x月通过经济师考试。我深知,只有学习,积累点滴,才能不断进步,努力提高自身素质和营销能力。
在社区营销方面,自20xx年x月开始,做了近一个多月社区营销,储蓄存款x多万。x月份开始老年大学营销活动,和单位同事一起为老年大学学员发放爱心白菜,元旦前后送福字挂历宣传营销活动。截止今天,新增x多万。存款不多,效果也不够明显,看看各兄弟支行,比比差距,有时候想想,心里总有些失落。但我相信,有耐心,坚持做下去,终会有所收获!
作为一名助销经理,主要的工作是以客户为中心,寻找并挖掘客户资源,维护客户关系,并以此促进业绩增长。所以,接下来的一年里,除了做好日常的本职工作,我会一如既往地做深做透客户挖潜工作,寻找潜在客户,维护好已有客户,重点做好社区营销。感谢在过去的一年里给予我帮助的每一位同事们,谢谢大家的理解和支持!
6.绩效考核总结 篇5
20xx年,我局按照《中共长沙县委组织部、长沙县人力资源和社会保障局〈长沙县机关事业单位工作人员全员绩效考核实施办法〉的通号)文件精神,结合工作实际,认真制定了20xx年度全员绩效考核实施方案,不断强化工作措施,努力营造考核氛围,基本上实现了考核范围全覆盖,有效地加强了机关作风建设,进一步提高了行政效能。
一、加强组织领导
20xx年初,局党组高度重视,召开局党组会议研究,成立以党组书记任组长,局长任顾问,党组成员任副组长的领导小组,制定了考核方案、指标和实施细则。领导小组下设办公室,袁霞副局长任办公室主任。考核办负责组织实施考核,每月定期督查、汇总,及时向领导小组提交考核结果进行审定。
二、强化考核工作
局考核办把全员绩效考核的基础分定为100分,分为履行岗位职责情况、自身建设情况、评议测评情况和其它阶段性工作,其中岗位职责考核分值占45%;自身建设考核分值占15%;评议测评分值占35%;其他阶段性工作分值占5%。
1、履行岗位职责考核。考核办要求各科室长依据《20xx年度机关科室基本工作任务考核标准》,制定了各科室考核具体实施细则,组织科室长每月对科室成员的履行岗位职责逐一进行考核,科室负责人的履行岗位职责与科室的绩效考核挂钩。
2、自身素质建设考核。个人自身建设考核的参考依据是日常考核登记干部职工的政治理论学习、集体活动参与、考勤、请休假、政务信息完成等。考核办在个人提交《自身素质建设考核自评表》和科室负责人提交《自身素质建设考核测评表》的基础上,采取纪检监察、机关支部、办公室牵头,各科室配合,领导小组不定期抽查、督查和调研的方式,全面掌握各科室和个人工作的整体情况,从而客观、公正地评定《自身素质建设考核汇总表》。
3、评议测评考核。20xx年年底,局机关绩效考核办组织民主评议会,要求全体干职工述职述廉,现场发放测评表,对所有考核人员从德、能、勤、绩、廉等方面进行民主测评,评为优秀的计100职的计90分,基本称职计80分,不称职计60分,并交党组审定。
4、其他阶段性工作主要指阶段性中心工作或主题活动,表现突出的提交局党组讨论审核酌情加分,造成不良影响的酌情扣分。
三、注重方式方法
全员绩效考核分为日常考核和年度考核两部分,在日常考核中,主要进行履行岗位职责考核和自身素质建设考核。在年度考核中,主要进行评议测评考核和其他阶段性工作。在方式上采取以定性考核与定量考核相结合,定量考核是以各科室业务工作任务目标、政务信息、计划生育、新闻宣传等可量化的任务完成情况为内容进行考核;定性考核主要从工作业绩、制度落实、队伍建设、反腐倡廉和精神文明建设等方面进行评价。20xx年12月下旬,考核办通过综合个人履行岗位职责工作情况、自身建设情况、评议测评情况,阶段性重点工作情况,汇总计算出个人年度绩效考核得分,并整理归档,报领导小组审定,确定考核等次。通过采取民主测评、科室互评、服务对象回访等方法,考核办基本上能全方位对全局干部职工的工作实绩、自身建设、服务质量及社会形象做出客观、真实地评价。
四、建立健全机制
一是采取以个人绩效考核结果与年度考核等次原则上一一对应的原则,即民主测评产生的优秀工作者,须结合个人绩效考核结果,综合评定确定等级,其结果是作为干部使用、轮岗换岗及绩效奖金的梯次发放的重要依据。
二是科室工作在互评和测评中如果综合排名不合格,将会取消本科室优秀个人资格。
三是如果有社会治安综合治理出现重大问题,计划生育工作受到上级通报批评或处分,具体行政行为经行政复议或行政诉讼而撤销或改变,行政许可、行政执法发生行政赔偿,基本工作任务没有完成,工作中造成重大失误或不良影响的一种或几种情形时,科室将实行一票否决。
20xx年,通过开展全员绩效考核工作,我局形成了以制度约束人,以制度激励人的有效机制,在一定程度上规范了机关行为,促进了制度落实,调动了干部职工的积极性。但在总结成绩的同时,应该看到我们还需要运用更科学的方法设置考核指标,进一步改进适合不同群体的考核依据,科学运用考核结果,使干部职工自觉地把转变工作作风,加强效能建设融入各项工作之中,确保全员绩效考核真正现奖优罚劣,促进工作,服务群众。
加快推动荆州振兴营造好的环境氛围。
20.绩效考核总结 篇6
20xx年,对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西,尤其是工作在客户经理岗位上的同志,感触就更大了。年初的竞聘上岗,用自己的话说“这是工作多年来,第一次这样正式的走上讲台,来争取一份工作”,而且,出乎预料差点落选。竞争让我一开始就感到了压力,也就是从那时候起,我在心里和自己较上了劲,一定要勤奋努力,不辱使命,我是这样想的,也是这样做的。一年来,我在工作中紧跟支行领导班子的步伐,围绕支行工作重点,出色的完成了各项工作任务,用智慧和汗水,用行动和效果体现出了爱岗敬业,无私奉献的精神。
截至现在,我完成新增存款任务2415万元,完成计划的241.5%,办理承兑汇票贴现3笔,金额460万元,完成中间业务收入1万元,完成个人揽储61万元,同时也较好的完成了基金销售、信用卡、贷记卡营销等工作,完成供电公司x行网上银行系统推行上线工作,协助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广。
一、客户在第一,存款是中心
我在工作中始终树立客户第一思想,把客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想,在工作方法上,始终做到“三勤”,勤动腿、勤动手、勤动脑,以赢得客户对我行业务的支持。我在工作中能够做一个有心人,从某公司财务人员一句不太起眼的话语当中捕捉到了信息,及时反馈并跟踪,最终使近2700万元资金年初到帐,实现了“开门红”,为全行的增存工作打下了良好的基础。
在服务客户的过程中,我用心细致,把兄弟情、朋友意注入工作中,使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采,真正体现了客户第一的观念。当客户在过生日时收到我送来的鲜花,一定会在惊喜中留下感动;如果客户在烦恼时收到我发来的短信趣言,也一定会暂时把不快抛到脑后,而抱以一丝谢意;而当客户不幸躺在病床,更会看到我忙前忙后,楼上楼下奔跑的身影。
二、“客户的需求就是我的工作”
我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋,具备了较全面的独立工作能力,随着银行改革的需要,我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高,业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命,完成上级下达的各项工作任务,我作为分管多个重点客户的客户经理,面对同业竞争不断加剧的困难局面,在支行领导和部门同事的帮助下,大胆开拓思想,树立客户第一的思想,征对不同客户,采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质的金融服务,用我自己对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。
三、开拓思路,勇于创新,创造性的开展工作
随着我国经济体制改革和金融体制的改革,客户选择银行的趋势已经形成,同业竞争日激烈,在业务开展上,我中有你,你中有我,在竞争中求生存,求发展,如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用。
我认为作为一个好的客户经理,时时刻刻地注重研究市场,注意市场动态,研究市场就是分析营销环境,在把握客观环境的前提下,研究客户,通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律,力争将客户的下游资金跟踪到我行,实现资金从源头开始的“垄断控制”,实现资金的体内循环,巩固我行资金实力。今年在我分管的客户中,资金流量较大,为使其资金做到体内循环,我从点滴做起,以优质的服务赢得该单位的任信任,逐步摸清该单位的下游单位,通过多次上门联系,使得该单位下拨的基建款都在我行开立帐户。另外今年七月份在市政府要求国库集中收付预算单位账户和资金划转xx银行情况下,我积极的上门联系,成功留住客户在我行的开户。
又如以开展有益健康的健身活动为线索,与客户开展乒乓球、羽毛球活动,既把与客户的交往推向深入,又打破了传统公关模式,在工作中收到了非常好的效果。今年9月份,在与一家房地产公司相关人员进行友好切磋球技的同时,获悉客户欲对其部分房产进行拍卖,我积极的工作,使其拍卖款500万元,成功转入我行。
我对待工作有强烈的事业心和责任感,任劳任怨、积极工作,从不挑三拣四,避重就轻,对待每一项工作都能尽心尽力,按时保质的完成。在日常工作中,我始终坚持对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失,为了完成各项工作任务,不惜牺牲业余时间,放弃双休和假期,利用一切时间和机会为客户服务,与客户交朋友,做客户愿意交往的朋友,我通过不懈的努力,在20xx年的工作中,为自己交了一份满意的答卷。
16.绩效考核总结 篇7
20xx年上半年,在县委、县政府的正确领导和关心支持下,开慧乡有幸成为长沙市城乡一体化示范乡镇,乡镇绩效考核工作汇报。开慧乡党委、政府坚持以科学发展观统领全局,积极抓好板仓小镇建设的良好机遇,力争打造“经贸重镇、旅游强镇、文化名镇、生态美镇”,扎实开展两帮两促和创业富民活动,积极应对挑战、开拓创新,全乡经济社会继续保持了健康平稳的发展态势,较好的完成了各项考核任务。
一、上半年经济运行进展情况
(一)经济健康平稳发展
1、工业发展
今年上半年以来,我们在全力推动项目建设的同时,努力帮助企业营造良好的发展环境,将两帮两促和创业富民活动结合起来,作为一项总的工作来抓。为促进企业发展,形成规模,乡党委、政府制定了扶持私营企业发展的规划和激励措施,对全乡13家企业实行党政领导联系企业制度,组织对每个企业的经济形势进行调查分析。同时对目前存在困难的企业,乡政府帮助企业排忧解难,热情服务,主动协调各方关系。至6月底,全乡规模工业企业共完成11576万元(任务11000万元),全乡工业共完成产值21632万元。其中产值最高的是金山粮油,已完成7826万元,效益最好的李氏家具,完成税收近32万元。
2、财政建设
上半年,我乡共完成地方财政收入203万元,地方性收入151万元。坚持通过深化改革、科学决策、规范管理,实现财政资金、预算支出程序的审批规范化,确保财政经济的稳健运行。致力于建设有开创性的构建涵盖农村低保、农村合作医疗、贫居工程等在内的社会保障体系和社会公平发展体系。
3、招商引资
以板仓小镇建设为重点,突出形象设计、项目包装,制定优惠政策,营造优良投资环境。我乡在京珠高速联络线沿线设立“板仓小镇”建设宣传牌,在开慧乡政府的网站上建立“板仓小镇”的专题,并安排专人积极更新。同时树立全民招商意识,结合区域优势和资源优势,走“以资源引资,以资源利商”的路子,牢固树立“项目是投资的载体和支撑,抓经济就是抓投资,抓投资就是抓项目”的思想,积极主动出击,狠抓跟踪落实。另外,组织招商小分队走出去宣传开慧,争取每年引进1-2个企业和项目,增加全乡经济总量。全乡招商引资共引进项目75个,实际到位资金3500万元,完成全年任务的53%,实现了时间过半,完成任务过半。
4、商贸流通
重点以板仓小镇建设为契机,启动相关商贸流通基础建设。依托京港澳高速和107国道交通优势,以开慧红色故里板仓小镇为核心,打破行政区域界限,主动承接长株潭和武汉辐射,在湘北建立一个带动和服务长平汨三县的现代化商贸旅游精品小镇,探索“农民集中居注市民下乡”两条新路,摸索三种发展模式即“远离城市低成本实现城乡一体可复制可推广的经济模式、靠生态提升品质用品质提升价值的生态模式、以红色旅游,都市休闲,文化教育为产业方向的低碳模式”。目前,总体规划已经出台,土地利用规划已经上报,各项基础工作正抓紧推进。现在,斯洛特小镇正在建设之中,相关招商活动也已经有序启动:由城建公司对斯洛特水街进行大型超市的招商,与专业公司合作成立物业公司、家政服务公司。
(二)公共管理到位
1、生态环境保护与建设
乡政府牵头成立专门的领导班子,生态环境管理制度化,日常化。我乡以“优化农村环境,推进城乡一体化”为目标,结合乡村环境卫生整洁行动督查内容,大力开展农村环境卫生整洁运动,突出重点,解决难点。通过这半年来的环境整治工作,开慧乡农村环境面貌有了明显的改变。
我乡党委政府成立了专门的领导班子、制定了详细的环境整洁实施方案,多次带领党政干部、村支两委下村督查、多次召开环境整洁专题会议,全力开展“四洁”运动,实行三天一督查、四天一总结、五天一通报、一周一讲评。并且在平时逢会必讲环境卫生,使爱护环境、爱我家园的呼声深入千家万户,工作汇报《乡镇绩效考核工作汇报》。 我乡按照“六个不一样”的标准,即“领导抓与不抓不一样,目标明不明确不一样,方法恰不恰当不一样,政策配不配套不一样,主体摆不摆正不一样,定位准不准确不一样”,把环境治理当作头等大事来抓,建立一级抓一级的监督、督查机制,要求每位干部都要树立“没有环保意识的干部是不称职的干部,不抓环境治理的干部是不负责任的干部”的思想。另外,从“四治、四洁”入手,抓重点整治到位。我乡的环境整治分为两部分:一部分是针对集镇街道开展的“四治”运动,治污、治脏、治乱、治差;另外一部分是针对农村环境开展的“四洁”运动,即清洁家园、清洁田园、清洁水源、清洁能源。
其次,积极争取多方投入,抓基础设施建设到位。针对我乡经济薄弱、环境设施缺乏,全乡大小垃圾池仅有500多个,无清洁队伍、无环保机制的现状,我乡积极向上级争取资金、项目,不断完善基础设施建设,一是对现有垃圾中转站进行维修、维护、新安装了卷门,并承包给环保合作社安排专人负责管理、维护和清运垃圾;二是由环保合作社添置了3台垃圾运输车、1台洒水车、12台垃圾废品回收车,均有专人负责管理和使用,并且依靠环保合作社、长沙县再生物资有限公司,对大部分可回收废品进行处理,大大减少了垃圾集中处理量。三是在5月份我乡建设了800个高品质的分类垃圾池,采用独户一个垃圾池,集居共用1个垃圾池的方式,在全乡实现了垃圾处理、清运全覆盖的目标、四是在改水改厕方面,我乡积极向卫生局争取指标1200个,预计在今年使全乡改水改厕率达到80%以上,五是在沼气池建设方面,我乡积极向市农办、县农办争取指标200个。六是针对养殖污染是农村主要污染源这一问题,我乡积极和中国农业科学院衔接,依靠他们的技术优势,在我乡启动3户零排放养殖示范户改造、下一期完成20户示范户改造,积极为长沙县在养殖治理方面带好头、作出典范,同时积极争取日本国驻华大使馆的支持,初步计划无偿支持我乡环境治理资金80万元,中国农业科学院无偿支持资金20万元,前期已经到位10多万元。另外我乡还得到市县各级各部门的大力支持,通过多方筹资,预计今年给予各村投入环境治理资金超过50万元,有效的保障了环保工作的长效运行。
最后是从政府引导到村民自觉,抓运行机制到位。环境治理村、组、户是治理主体,尊重农民的主体地位,发挥农民的主体作用,依靠农民的自身力量,政府加强宣传、引导、指导,并配套相关鼓励政策和基础设施,环境治理就会立竿见影。
2、城乡一体化建设管理
一是板仓小镇的总体规划基本确定。板仓小镇总体规划已于3月底评审,整个规划以发展红色旅游产业为主题,以完善城镇基础设施为重点,以鼓励集中居住为核心,以吸纳城市资本为动力,以因地制宜、循序渐进推进为手段,以转移农民、致富农民为目标。镇区布局结构为开慧故里、斯洛特小镇、竹山新区三个中心。二是基础工作逐步开展。饮水工程、农电改造工程和乡域内路网工程取得一定的成效。另外,新建了可容纳100人的开慧敬老院。劳务培训工作也有序展开,免费培训农民,提高劳务输出能力。三是项目建设相继启动。科学立项,严格监管,有序开发。
3、项目审批和管理
今年建设的开慧敬老院和飘峰山引水工程以即将建设的项目:葛家山河道治理工程等等都是严格按照项目审批制度,政府严格把关中进行的。
4、社会事务管理
(1)社会治安综合治理和维护稳定工作。紧紧围绕创建“平安开慧”为主题,坚持“打防结合,预防为主”的工作方针,着重抓好综治维稳工作。领导重视,责任落实,目标明确,全力维护社会稳定,认真排查各类问题。采取认真摸查,取缔邪教组织和认真抓好流动人口工作等措施,全力维持稳定。还通过采劝严打”和整体联动防范和平安创建工作,进一步维持稳定。
(2)突然事件应急处理。乡政府成立了突发事件应急处理领导小组,制定了相应应急突发事件的应急处理预案。
(3)明确信访工作责任,预防为主。改善工作作风,将矛盾和问题化解在村组,消除在萌芽状态。
(4)安全生产工作。成立了安全生产领导小组,始终将安全生产工作列入重点监管对象。采取定期和不定期结合的方式,对全乡安全生产进行大检查,彻底消除安全生产隐患。
(5)计划生育工作。落实国家政策,深入群众,切实加强优质服务,创新工作方法,很好的完成了各项目标任务。全乡计生工作基础牢固,计划生育生育率97.4%,三查一治率98%。
(6)统计工作开展顺利。各相关统计和乡综合统计工作开展得力,及时准确提供和上报相关数据。积极做好了第六次全国人口普查工作的前期准备。
(三)公共服务优良
1、社会保障和劳动就业。
按照国家相应政策与规定,城乡低保实现应保尽保,落实“阳光工程”。加大培训力度,通过对农民免费培训力度,提高劳动力输出能力。目前已经免费培训500多人,举办了三次招聘会。
2、公共卫生服务体系建设。
着力完善公共卫生体系,成立了公共卫生管理领导小组和传染病管理领导小组,在常见的传染疾病的预防和治疗方面取得了较好的成绩。乡村清洁卫生,农村改厕改水工作进展顺利,垃圾分类处理有序进行,今年五月份我乡建设了800个高品质的分类垃圾池。沼气池建设也取得突破,我乡向市农办、县农办争取指标200个。针对养殖污染问题,我乡与中国农业科学院合作,积极探索养殖零排放之路。
3、社会事务服务。
(1)教育工作。党委、政府高度重视教育,积极抓好中小学和幼儿园的规划布局工作,全面完成中小学的建设任务,加大了教育资金投入,完成了中心小学新教学楼建设和开慧中学礼堂改造以及葛佳小学提质改造等相关工作。进一步完善文化站的建设,修建了门球场,组织举办了“板仓小镇”杯篮球赛和爬山比赛。
(2)公路建设。骄阳路绿化工程基本完成,乡域内路网全部拉通,实现了水泥道路硬化到组。步行街道路规划正在设计,本月底可出施工图,开慧达到和飘峰山道路正在出施工图和完善毛路基工作。
(3)水利建设。引水工程建设自来水管道已经在集镇铺设完毕,支管网铺设正在进行,个别据点已投入使用。飘峰山引水工程已完成规划设计。葛家山河道治理正在规划设计中。
(4)农电改造工作。6个村完成了农电改造,板仓小镇用电计划已报市电业局,11万伏安变电站已初步纳入十二五发展计划。
8.绩效考核总结 篇8
20__年,xx社区在街道党工委、办事处的正确领导下,聚焦居民需求,紧紧依靠群众,全面履行各项职能,较好地完成了20__年各项工作任务。
疫情防控
一年来,xx社区始终坚持以常态化防控为主线,疫情防控屏障正在形成。抗击新冠病毒进入新阶段,虽然防疫政策逐步放松,但防范病毒的弦仍要一直紧绷。在疫情政策放开之下,要求全员做好个人防护,提出了只要出现发热、咳嗽等感冒症状的员工居家休息,一旦发现“小阳人”,坚决不能上岗的原则,避免在同一时间段产生大面积的感染,努力把疫情的影响降低到最小。并积极采取措施,提前做好各项防疫物资和药品的储备,加强对员工的健康监测,做好后勤服务保障。确保即使在疫情严重时刻各岗位仍能保持正常值班,不影响各项服务。
探索五社联动。
建立xx社区社工室,开展专业社工服务,推进社区精细化服务。建立联席会议制度,加强社区、社会组织、社工、社区志愿者、社会慈善资源的沟通交流,提高公益资金使用效率,更好服务社区发展治理。
推进示范小区建设。
通过党建共建、引项目等方式筹集资金40余万元对龙锦苑五期C区进行示范小区创建,建成党群服务站,完善基础设施更新,植入信托制物业管理模式,助力社区治理,提档升级小区公共空间和改善居住环境。
院落治理
一年来,xx社区始终坚持以培力赋能为主线,院落治理水平不断提升。
一是完善组织。
今年新成立院落自治组织5个,完成30余个院落自治组织换届选举,现共有自治组织62个,覆盖率达92%。
二是培力赋能。通过保障资金、社工室资金、公益创投资金支持的方式,投入资金20余万元,开展院落学堂、院落先锋、xx社区“宜居微治理、等项目,组织集中学习、外出参访、专家指导、老带新成长互助等活动,提升自治小组自我管理、自我服务的能力,成为社区发展治理的重要抓手。
三是推进双线融合。
在16个院落实现支部、自治组织双线融合,党支部引领作用明显增强,并以“不忘初心”老党员工作室项目活动引导院落党支部、党员深入参与小区治理,老党员工作室也因此获得区委老干部局“一室一品”二等奖。
城市治理
一年来,xx社区始终坚持以整治提升为主线,辖区环境卫生水平持续优化。
一是提升垃圾处置效率。垃圾处置费征收在20__年的基础上增收29932元,配合上级部门安装统一垃圾分类垃圾箱、房、亭23处,招募垃圾分类引导志愿者23名,居民垃圾分类意识不断增强。
二是加大环保问题处置力度。处理中央环保督察案件2起,处置油烟扰民、排水等环保问题23起,开展环保整治点位回头看10余次。
三是组织爱国卫生运动。组织院落党支部、院落自治小组开展爱国卫生运动200余次。
四是持续治理违章搭建。拆除违章搭建10处。
五是做好文明城市迎检工作。投入志愿者200余人次、资金5万余元,对墙面污损、线缆凌乱等问题进行整治,创建文明城市。
六是推进区域拆迁。配合做好望锦西街自建房区域拆迁工作,摸底测量47户,资料收取47户。
安全建设
一年来,xx社区始终坚持以狠抓落实为主线,居民安全感不断提升。
一是加强宣传。召开安全生产工作会议12次、举办各类消防知识讲座及安全警示教育学习9次、大规模宣传活动3次、组织与联合消防应急演练活动6次,累计发放宣传资料4500余份、受教育人次5000余人次。
二是立查立改。出动检查170人次、检查单位商户800余家、发现一般安全隐患203余条、立查立改187条隐患、下发安全隐患限期整改通知书16份,复查隐患整改16条,确保安全隐患排查整改闭环管理。
三是专项整治。查处违规堆放液化气罐5起,收缴液化气罐92罐,登记电动自行车2200余台,逐户电瓶车安全资料3000余份,推进1100余户“液改气”现勘。
民生服务
一年来,xx社区始终坚持以落实政策为主线,居民获得感不断提升。
一是开展困难救助。目前社区共有低保户38户50人,全年发放低保金47万余元,全年各部门慰问低保、困难人群共计10万余元,协助申请社区各类救助16人次共48000元,发放过冬物资63份。
二是做好劳动保障。录入就业人员635人,核实完善失业个人信息33条64人,开展就业困难人员认定12人,办理失业登记3人,调解劳动纠纷进行调8起。
三是做好居民参保登记。登记新增城乡医疗保险87人,帮助13个家庭顺利参加20__年的城乡医疗保险缴费工作,办理退休人员领取资格认证2529人。
四是落实教育保障。完成随迁子女入学申请300余人,督促与协助重点整改辖区2家学科类的培训机构,拆除与取缔违规店招与广告10余处,将“双减”政策落到实处。
五是推进老龄工作。社区现有80岁以上老年人254人,发放90岁以上老人慰问金共计12800元;坚持对办理了居家养老服务的家庭进行养老服务质量跟踪监督登记,定期看望、并按季度给护理员发放居家护理服务费1200元,共4800元。
六是开展双拥工作。社区参与创建全国“示范型退役军人服务站”;春节期间发放优抚对象慰问金共计22000元;入伍义务兵600元/人,共1200元;联合簇桥街道为西藏军区转运站和干休所送去米、油、蛋、洗衣机、空调等慰问品。
文化体育
一年来,xx社区以提质增效为主线,不断丰富居民文化生化。
一是丰富文化活动。开展“文化进院落,快乐邻里”、庆祝建党100周年庆祝活动、“爱成都,迎大运”系列活动等文体活动40余次,受众达40000人次。
二是开展文化课程。在党群服务中心开设瑜伽班、民族舞办、旗袍班、汉服班等兴趣课程。
三是培育文体组织。新增汉服秀、红龄合唱队,社区文体组织达17个,参加社区、街道、区级比赛10余次,取到较好成绩。
四是推动可持续发展。成立自组织可持续发展中心,搭建培育孵化文体组织骨干支持性平台,平台下设立党群爱心惠民超市,收益作为自组织的活动经费,完成自我造血功能。
五是完善文体设施。更换健身器材7部,对辖区体育健身设施进行摸排,维修了簇兴苑等三处损坏的健身设施。
综治维稳
一年来,xx社区以疏导化解为主线,居民群众满意度不断增强。
一是建立走访队伍。成立一支67人的“1+N”居民走访队伍,院落走访全覆盖,累计走访17869次,在居民诉求、安全隐患、疫情防控等方面的排查与处置发挥重要作用。
二是处置化解信访案件。1-12月共收到群众建议225条,代理群众信访26件,矛盾纠纷调处5件,全部予以采纳、处置和化解。智慧中心计受理并通过中心系统平台流转处置网络理政事件137,办结137件,准时办结率100%。
群团统战
一年来,xx社区以加强改进为主线,努力开创群团统战工作新局面。
一是工会作用发挥更加明显。组织两家单位加入成都市武侯区簇桥街道总工会,完善xx社区职工驿站、望锦农贸市场职工驿站提档升级打造,组织辖区工会单位员工下载职工普惠APP,并完成每月组织2次工会活动。
二是共青团工作深受好评。做好团员管理,新组织建韵达快递等3个团支部,完成大学转接团组织关系到社区40余人。组织社区党团员、少先队员开展九顶山悼念革命先烈、暑期公益托管、暑期青教活动60多次,服务青少年1500余人次,活动受到家长和学生一致好评。
三是妇女联合会组织不断健全。完成xx社区妇女联合会新二届执行委员会换届选举,组织辖区妇女代表参加了成都市“最美家庭”活动。
四是统战工作稳步推进。社区现有台属5人,233名少数民族,其中125人为藏族,全年未发生涉外事件。
志愿服务
一年来,xx社区以培育弘扬为主线,志愿者在社区工作中的作用更加重要。
一是广泛开展志愿服务活动。依托企业微信“文明兴蓉”平台,组织逐梦计划大学生志愿服务队、家长护学队等6支志愿服务队伍,积极开展亲子教育、包饺子比赛、关爱快递员等八大群体、防邪禁毒、安全义务检查等志愿服务活动200余场。
二是助力疫情防控。成立了由305人的疫情防控志愿服务队,全年在岗天数158天,开展5轮大排查,梳理重点区域返蓉人员,做好居家人员管服务工作;组织38名志愿者开展疫苗接种点志愿服务,服务时长约5780小时。
三是推进关心下一代工作。对100余名“五老”志愿者后备人选进行了实名登记。社区“五老”志愿者实有19人,春节、元旦节慰问辖区困难青少年10人次;暑期联合4名大学生志愿者、13名初中生志愿者,组织来自16所学校的1500人次学生,开展了以“爱成都 迎大运”“ 未来之星 雏鹰飞翔”为主题的教育活动60多次,表彰优秀青少年20名,全年投入经费5万元。
自身建设
一年来,xx社区始终坚持以高效履职为主线,自身建设全面加强。
一是推进换届选举工作。完成社区党委、社区居委换届选举工作,圆满完成武侯区第八届人民代表大会代表选举。
二是规范社区管理。完成从社区成立至20__年的档案规范化归档和管理,通过成都市基层公开综合服务监管平台及时公开党务、居务、财务等信息201条。
过去一年成绩来之不易,这是社区上下共同努力的结果,在此向支持社区工作的社会各界表示衷心的感谢。
18.绩效考核总结 篇9
在全体银行员工同努力下,我们xx银行顺利到达了这一年的工作目标,我身为银行里面的客户经理在此时自然也是感到格外地振奋,能取得这么好的成绩自然是得好好感激一下诸位领导的指点,不然我们哪能在工作的时候找到一条适合自我的道路呢。回首全年的客户服务工作,我觉得自我在这个岗位上已经渐渐地承担起了自我应尽的职责,工作业绩相比去年得到了不小的提升,趁着新年来临前夕,我特将一年的工作情景总结如下:
我们银行的位置虽然没有处于市里,可是每一天要应对的群众还是不少的,这也就要求我大力发展潜在的优质客户,如何发展客户人群是我工作中的难点以及重点。这份工作要求我必须拥有较高的银行业务知识以及良好的工作态度,我很清楚想要把自我工作做好的前提就是要融入群众之中,去感受客户们的需求,去了解他们的真实想法,然后按照需求为他们供给、推荐不一样的服务。这一年下来,我前后为一千多名客户供给了专业的服务,其中包括存储方面的介绍、基金的购买以及防诈骗方面的知识,此刻大家对于钱其实都挺看重的,可是如何合理地把钱给安全合理地运转起来依然还是一个难题,所以我身上的职责还是比较重的,要是能把这一方面的工作给做到位的话,那么我的个人业绩必须能得到巨大的提升。
这一年里,我严格按照银行的规章制度办事,遵守各项要求,在工作中从未发生过重大失误事件,我把大部分的精力都放在了发展客户这一块,我不仅仅加强了对银行老客户的联系,还对发展了不少有潜力的客户,经过我的.努力,我成功让更多的人选择了我们的银行,并让客户们愿意把更多的资金交给我行进行管理和支配。虽然我在工作业绩这一块取得了较为明显的提高,可是我深知自我是万万不能骄躁的,所以我时刻都在注重自我思想这一块的磨练。由于我在工作的时候较为尽职尽责,所以全年我都没有收到客户们对我的投诉,这在往年中是很难看到的,或许这也证明了我的工作的确有了不小的改善。
在新的一年里,我会继续坚持好目前的工作状态,将更多的心思投入到服务民众之中,争取让更多的人选择我们银行,信任我们银行!
11.绩效考核总结 篇10
20xx年以来,本人坚持认真学习,踏实做事,清白为人,在上级领导和同志们的关心、支持、帮助下,认真履行职责,完成了各项工作任务。现作如下总结:
一、加强理论学习,不断增强政治理论水平和思想道德素质我一直将理论学习作为自身的重要任务,自觉做到勤学多想,努力增强党性观念,提高思想政治素质,牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观,保持良好的道德风尚。认真学习了《公务员法》、《行政处罚法》等法律知识,较为系统地学习了邓小平理论和“三个代表”重要思想以及科学发展观。始终以一个优秀共产党员的标准严格要求自己,在思想上、政治上、业务上不断地完善自己,为人口和计划生育工作的发展尽职尽责。
二、注重求真务实,不断提高自身的工作能力
自己在系统已工作了10年,经过不断学习、积累,具备了比较丰富的工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过多年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行。在基层工作期间,我做到统计数据清晰可靠,分析报告详尽有有条理,对下级单位业务指导细致有针对性,并圆满完成各项目标任务。
三、敬业爱岗,勤奋工作,不断取得新进展
作为一名党员干部,我能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真遵守机关制定的各项规章制度,努力提高工作效
率和工作质量,服务群众,指导基层,保证了计生工作的正常开展,没有无故迟到、早退的现象,始终坚守在工作岗位上。
四、尽职尽责,扎实工作,不断取得新成效
20xx年本人具体负责的工作在领导的指导和同事的协助下,注重实用和创新,通过不断提升基础应用水平,于20__年被定为全省应用试点区后,不断完善管理模式,多次接待广西、北京、大连等外省市参观学习,为我区全年工作取得优异成绩作出了贡献。
五、不断改进作风,无私奉献,注重廉洁自律
在本职工作岗位上,能维护大局,注重团结,以诚待人。平时工作中任劳任怨,扎实细致,在廉政建设中始终对自己高标准、严要求,时刻做到自重、自醒、自警、自励,自觉加强党性修养,把廉政建设变成自觉行动,贯穿于日常工作始终,自觉抑制不正之风和腐败现象的侵蚀,坚决做到立党为公,执政为民。
本人工作中还有一些不足和问题。诸如学习还欠深入,知识不够全面;有时工作标准不够高,要求不够严,只求过得去,不求过得硬,缺乏敢做敢为的创新意识等等。这些问题和不足,我决心在今后的工作中认真克服,努力改进。
19.绩效考核总结 篇11
20xx年我校以县教育局《大通县中小学(职业学校、幼儿园)20xx年度绩效考核考评体系》为指导,部署全年教育教学工作,实行精细化管理,工作取得了明显成绩,现就我校的教育工作目标完成情况简单汇报如下:
一、主要工作及取得的成绩
(一)学校管理
1、办学思想
我校坚持正确的办学思想,依据实际制定了石山乡《中心学校三年发展规划》,规范办学行为,实行校长负责、中层参与、分级管理、教师监督的民主治校体制,实行校委会议事制度,集体研究、集体决策,保证了学校工作的透明与科学。发挥了党组织政治核心作用和工会的监督保证作用,坚持了校务公开制度,公开的内容涉及到学校工作的方方面面,对教师关注的焦点、热点问题都做到了公开及时,教师的知情权得到了保障,有力推动了学校各项工作全面有序的开展。
2、领导班子素质
为加强领导班子队伍,调整了学校及中层领导班子,结合当前开展的党的群众路线教育实践活动,按照“学习教育、听取意见,查摆问题、开展批评,整改落实、建章立制”的三个工作环节,完成了活动中的规定动作和自选动作,大力开展了“四风建设”的教育活动,有效加强了领导班子的组织建设、思想建设和作风建设,充分发挥领导班子的示范带头作用,营造了一种爱岗敬业、树立形象的良好氛围。
3、制度建设
为使我校学校管理工作进一步走上规范化、制度化的轨道,结合党的群众路线教育实践活动中的建章立制工作,修订完善了各项管理制度,充分发挥工会组织的职能作用,就学校的改革发展广泛征求意见,对不完善的制度和条例进行讨论、征求意见、修改完善。如《教师考勤制度》、《绩效工资考核细则》、《教师职称评聘考核个性部分细则》等,充分体现了集思广益、以人为本、民主管理的管理理念。
(二)教育教学管理
1、教师专业发展
一年来,我校结合实际,在教师中开展“创建民族团结进步示范校”活动,组织教师学习有关的教育法律法规,进一步贯彻落实好教育局党委确定的“十个一”工程,结合学校实际,深入推进民族团结进步示范校建设的工作,细化工作任务,落实责任到人,确保了示范校建设真正落到实处、取得了实效。使教师学有内容、行有榜样,有力地促使教师思想素质的不断提高,其精神面貌发生了可喜的变化,涌现出一批典型的先进代表。为了更好地促进教师的专业成长,我校想方设法竭力为教师提供更多的学习机会,组织体育、音乐、美术教师走出去,到北京等地听课取经学习,注重发挥学校教研组的作用,有计划地组织语文、数学和英语科集体备课45人次,组织中青年教师到互助参加教学教研联谊活动,观摩市、县语文、数学教师名师展示课,组织130人次参加省、市、县各项学习
培训,106名教师参加网络培训。实施青蓝、帮带、结对工程,大胆使用一大批年轻教师,给他们压担子放在重要的工作岗位上磨练,使不少年轻教师脱颖而出成为教学新秀。由于我们不失时机地为教师的学习培训提供了空间和机会,使广大教师不断走向成熟,为学校全面课改工作提供了保证,教师的教育教学工作得到了学生的普遍赞许。
2、德育工作
(1)学校德育常规工作有计划,团(队)各班主任德育工作计划切实可行,措施具体,科任教师根据教材内容确定德育目标,渗透德育教育。学校致力于德育评价体系的研究,建立学生成长激励机制,对学生进行以人为本的星级管理与评价,每周开展“星级三好”学生和“文明班级”评定,将传统的班级、学生评价内容科学细化,制定出具体的考核细则和评价方法,针对不同年龄的学生提出不同的要求,增强评价的科学性、操作性和实效性,强调过程管理和评价的多元化、发展性,使评价成为推动学生健康成长的催化剂和主动发展的强心针。通过“学生互评”、“班级综合评价”、“政务处考核认定”的评价网络,每月对班级和学生综合考评一次,健全学生成长记录,对三好学生进行表彰奖励,“文明班级”发放流动红旗,从而形成了强烈的教育和感染氛围,为创建“红领巾”示范学校奠定了基础。
(2)创新教育载体,将民族教育落到实处。我校以“丰富师生校园文化生活”为载体,将民族教育落到实处:一是以班级为单位,举办了以“民族教育”、“民族精神代代传”为主题的黑板报、剪纸、绘画和手抄报展示。二是学校通过“校园之声”广播站,播
放民族教育歌曲,师生学唱民族歌曲。三是积极进行民族教育的校本教材开发,组织回族教师收集资料编写了校本教材《石山风情》,该教材在我校三至九年级开设试教,进行民族教育,普及民族知识,突出民族教育特色,引导学生全面了解回族的特点、礼仪、文化和风俗习惯。四是全校师生开展读书活动,通读了《格萨尔王》等弘扬民族精神题材的好书,观看了《马本斋》等反映少数民族英雄人物的影片,举行了一次以“唱响民族团结曲,舞动民族互助绸”为主题的手拉手文艺汇演。五是以校刊《山麓》为依托,编印了以民族团结为主题的专刊,编写了一篇民族团结《三字歌》,让学生传诵,并在教学楼道内开辟了民族团结教育文化长廊,陶冶学生的民族情感。六是组织师生代表到大通县城关镇烈士陵园缅怀革命烈士进行祭奠扫墓活动。七是举行座谈会,探讨民族团结教育工作的好经验、好做法,积极化解存在影响民族团结的矛盾,维护学校团结稳定。这些内容丰富多彩、生动活泼的民族教育活动,既丰富了学生的课余文化生活,又创设了浓厚的校园民族文化氛围,给民族教育活动赋予了活力。
(3)实施扶困工程。使贫困、学贫、问题生帮扶得到妥善解决。
一是大通民营企业家赵启成先生为962名学生捐赠校服,价值7万余元。从外事办争取到部分彩虹计划资助名额,对我校10名家庭贫困中小学生进行资助,每年每生250元。上海东方航空公司和西宁市红十字会捐助牛津英语词典100本。爱心人士孔玉珏女士捐赠棉鞋50双,棉袜80双。二是班级为学困生建立学习档案,对学困生制定转化措施,每位教师对学困生都有辅导记录。三是对违规
违纪,言行缺陷的学生,坚持“晓之以理,导之以情”的教育原则,严禁任何人对违纪违规、言行缺陷学生实施体罚和变相体罚,对学生实行停课等处罚行为,学生操行评语要求人本化,多发现学生的闪光点,多用激励性语言。
3、教学工作与质量
一年来,我校针对教学工作中的薄弱环节,从管理、教师和学生三方面找原因,找出存在问题,召开教学质量分析会,研究解决问题的对策,在教学管理中加强对教师教学的过程性管理,开展教学示范课、诊断课、评价课活动,实现了教学常规工作“六认真”。同时,结合教育局《教学常规管理细则》的`要求,严格落实新的课程方案,开齐课程,上足课时,认真落实《国家学生体质健康标准》,保证学生每天锻炼1小时,使学生体质标准良好率达到80%以上。保证每周1节健康教育课,使学生健康知识知晓率达到90%以上,规范开展学生健康体健工作,为学生建立健康档案。中小学教学质量在原有的基础上得到了进一步的提升,特别是初三毕业生的教学质量在全县33所学校中位于第5名。
4、普及程度及招生
(1)小学入学率99.88%,初中入学率89.29%;小学辍学率1.86%,初中辍学率5.71%。
(2)认真贯彻义务教育阶段小学就近面试入学制度,初中招生111名,一年级招生138名,完成招生任务,编班实施随机、常态编班,小学班额平均46.12人,初中班额平均42人。
5、教育科研
学校高度重视校本教研工作,继续深入研究三段式教学模式。
10.绩效考核总结 篇12
XX年的脚步悄然间已经离我们远去,对我们每个人来说都不可能重新来过,XX年留给我们每一给人 365个脚印,每一个脚印都是一部充满不同感情色彩的故事,留给我们无限的回忆。XX年对自己来说是非常 幸运的,七月份告别了大学校园,使自己的社会角色发生了根本的变化,也切实的感受到了来自各个方面的 压力。
在九月份的司法考试中自己有幸通过,这的的确确的让自己兴奋了好长一段时间,现在回过头来想 想,这些已经都成为过去,留给自己的除了那段不知疲倦努力向前的美好回忆,更重要的是让自己明白了路 是自己走出来的,怨天尤人没有任何作用,坚持自己心中的信念,付出自己的行动,坚持一点点,或许我们 每一个人都会成功。如果给自己的XX年定位的话,我觉得可以定位于:学业的成功,事业的起点。
当“XX年”这个字迹不断在工作日志中出现的时候,自己才明白过来:原来XX年已经来临,我们已经 生活在XX年。新的一年对于我们每一个人来说都是一张白纸,在年初的时候发给我们,经过自己一年的描绘 ,在年末的时候给自己一个答卷,看是否是自己心中的那幅风景。
展望我的XX年,我期待着自己有一个新的突破,因为这一年对于自己非常的关键,这一年不单单是 步入律师行业纯粹实习的一年,更重要的是这一年是自己事业的起步年,是自己社会角色转变的一年,这一 年的实习、生活、做人等各个方面都将会对自己以后的路产生定性,将影响自己的一生,所以自己没有理由 去荒废这一年,相反没有尽心尽力的去吸收周围优秀的环境和人给自己带来的没有穷尽的知识都是对自己的 极大地不负责任,是对自己前途的一种扼杀。所以,在步入XX年的时候为了让自己在XX年飞得更高,更好, 给自己一个安静的空间静下心来好好的计划计划自己的是非常有必要的。
在XX年之初,我有幸地加入到了 律师事务所这个充满活力、团结、奋进、和谐的团队中来,成为了 这个团队中的一分子,开始了自己的实习阶段,迈开了事业的第一步。XX年将自始至终的将贯穿与自己的实 习阶段,站在起跑线上,我想我会用自己百分之百的努力去跑完XX年,如果对自己XX年做一个展望概括 的话,我想仅仅用二个字就可以了------学习。
首先,要把自己的心态摆正,戒骄戒躁。我个人认为一个人心态的好坏将决定一个人事业的成败。 有人说:实习律师不好当,收入低,老干活,日子实在难熬。从这句话中我们可以看出说这句话的人心态过 于急躁,急功近利,我想他离成功可能会越来越远,我们身边这样的例子比比皆是。所以,选择了律师这门 行业,就要铺下身子认认真真、踏踏实实地走好每一步,以一颗谦虚、务实、理性的平常心来对待实习期。
其次,以积极的行动来吸收周围环境带给自己的营养。对于一个实习律师来说我个人认为选择律师 所是非常重要的,实习期是一位律师步入这个行业的前奏曲,对于这个行业的实践能力可以说是微乎其微的 。这一年的实习期将会使实习律师完成从理论到实践的转变。对于这一角色的转变,律师所带给一个实习律 师的将会对他以后从事这一行业产生定型。对于我个人来说,非常幸运的加入到了龙和律师事务所,在这个 优秀的大家庭中,我会不断努力地去吸收它的点点滴滴,让自己不断的得到提高。
再次,在不断巩固以前法律基础的基础上,加强对以前未涉及的法律法规的学习,加强对新的法律 法规的学习。对于不懂不会的要敢于大胆提出,坚决不止步与模棱两可,做出任何结论都应该做到有明确的 法律依据。
最后,要处处做一个有心人,需要自己去学习的地方并不仅仅是上面的几点,那仅仅是一小部分。 在所里处处都是自己学习的空间,多看看律师老师们以前的案卷,总结其中的注意细节和办案技巧,有疑问 的地方大胆的向经办律师提出疑问,请其解答。在跟随老师办理案件的过程中,大胆提出自己的想法,多看 多问多记多总结。对所里的各项工作都多多参与,我相信其中的每一步都会使自己得到提高。
5.绩效考核总结 篇13
为进一步调动医院职工的工作进取性,切实提高员工规范服务的自觉性,促进各项业务的稳步增长,并协助提高医院院长的管理质量,在院内各岗位实行绩效工资考核,具体考核办法如下:
一、指导原则坚持按劳分配,实行多劳多得的分配原则。以本绩效工资考核。
二、考核对象:本办法的考核对象为医院的临床、护理、药房、医技及后勤、领导岗位的工作人员。
三、考核资料:实行本绩效工资考核以体现工作业绩为主,分“德、能、勤、绩”四个部分。“德”占20分,指工作纪律、服务质量及服务态度、医风医德、病历和交接班记录书写质量与管理、环境卫生以及领导在执行规章制度不公正时所承担的处罚等。“能”占20分,指职工工作本事、专业知识临床运用本事、疾病治愈率、患者评价程度、在国家或省级医学专业杂志上发表的医学论文质量和数量、在领导岗位上的人员的组织协调本事及执行规章中的公平合理性等。“勤”占40分,指出勤率、工作中坚守工作岗位、超假或旷工、以及领导岗位上的人员擅离职守等。“绩”占20分,指职工在各自工作岗位上作出的成绩。处罚实行积分制考核,处罚积分每分按20元从当月工资中扣除。
四、考核方式:医院内部成立考核领导小组。
组长:院长。
副组长:副院长。
成员:医院管理委员会成员。
考核小组负责对考核资料进行检查和核实,每月根据检查、核实结果进行奖惩,并理解全体职工组成的医院监督委员会的监督,组长代表医院管理委员会每月定期向医院监督委员会汇报考核结果并提请审议投票表决经过后执行,医院监督委员会如对组长的考核结果有异议,必须经全体成员23票数经过才可否决组长的报告,并责令组长重新考核并将结果提交医院监督委员会审议经过。同时扣除医院考核领导小组全体成员“德、能”积分各1分,以警醒他们公正执行医院规章。
五、考核小组按员工所在岗位设立处罚积分档案,处罚等级分为四级:
即:(1)A级警告;(2)B级警告;(3)C级警告;(4)报办公室处罚。
1、处罚条件:
(1)A级警告
①上班迟到、早退。
②擅自离岗。
③上班时间玩电脑或看电视。
④上班无视患者疾苦打电话聊天。
⑤服务态度及工作质量差,病人不满意并向医院领导投诉。
⑦带小孩上班。
⑧理解病人吃请或理解病人红包。
⑨在规定的时间内,因采购不及时影响病人治疗,或由于计划不周造成器材药品积压半年以上者。
⑩医疗文书不按时书写或书写不规范的。
(2)B级警告
①理解病人吃请或收受病人红包、礼物。
②有关人员私收、私吞、私分各种回扣。
③冒名顶替或搭车开药,采取不正当手段索取药品、药材或其他材料者。
④科室或个人收取不开发票的医疗费用和各种检查费,或未经收费,擅自给病人做检查、治疗。
⑤擅自介绍病人到院外治疗,到院外购药或作辅助检查等。
⑥工作职责心不强,给病人发错药、打错针、开错处方、做错检查的。
⑦在货物订购中由于工作失误,药品中有假药、劣药进入临床,引起纠纷或被有关部门查处。器材型号、规格订错,品名不符,造成浪费和损失。
⑧损坏医疗设备或其他设备,价值在200元以上,500元以下者。
(3)C级警告
①严重违反劳动纪律,擅自离岗,超休假达3天以上。
②违反技术操作规程,损坏设备、工具,浪费原材料,经济损失达500元以上。
③服务态度差,经常吵架,引起医疗纠纷或顶撞领导,影响正常工作秩序。
④消极怠工,出工不出力,经常发牢骚,讲怪话,影响医院形象,给医院造成经济损失和负面影响。
⑤工作极不负责,延误病人治疗,造成不良后果或发生严重差错。
(4)报办公室处罚。
①严重违反劳动纪律,连续超休假5天以上,或累计超休假超过7天。
②一个月内连续2次C级警告。
③私拿私分公家财物、药品、设备,造成不良影响。
④参与不法活动,受到公安机关传讯、拘留或受到医疗行政部门通报批评。
⑤有贪污、盗窃、赌博、营私舞弊等不法行为。
⑥工作职责心极差,违反技术操作规程或医疗规章制度,发生严重差错,给病人造成严重效果,给医院造成不良影响。
3、处罚标准
依据医院积分实施细则的规定逐项处罚。其中A级警告中违反一项扣1分,B级警告中违反一项扣2分;C级警告中违反一项扣3分。报办公室处罚中违反一项扣4分。
六、医院不实行浮动工资制,以减轻医生的工作压力,从根源上祛除医生为了完成工作任务而出现的“大处方、乱开药、乱检查”等不正之风。但对于违纪行为必须加大处罚力度,以端正执业行为,提高服务质量。
七、医院可根据上一年度的门诊、住院、辅助检查、护理、合作医疗服务人次确定不一样职称职工的工作任务,并列入“绩”的考核范畴。实行奖励。奖励金数目的确定以职工工资总额的20%为标准确定。
八、为了加强医院的科学管理,充分调动全院职工的进取性,提高工作效率和工作质量,保证以医疗为中心的各项工作正常惯性运行,进一步实现“以人为本,诚信服务”的建院宗旨,制定本管理规定以一次性奖励优秀职工。
4.绩效考核总结 篇14
20_年,根据《连云港市公务员绩效考核办法(试行)》的通知,镇领导高度重视此项工作的开展,召开了专题会议进行安排和布署,成立了某某镇公务员绩效考核委员会专门负责此项工作开展,并根据考核办法拟定了我镇的《公务员绩效考核实施细则》。经过前一段时间的实践,取得了比较好的效果。
坚持“四个结合”,确保考核工作的全面提升:
一是日常考核与年终考核相结合。为避免出现岁尾年初各项评定工作齐上阵,“一票定胜负”从而产生考评结果随机性和不公正性的问题,某某镇党委政府强化了对日常工作的考核,平时考核通过日常工作的完成情况或半年考核的形式进行,为年度考核积累资料,提供依据。
二是部门考核与个人考核相结合。在公务员考核工作中,某某镇党委政府把对公务员的个人考核与部门的工作目标完成情况相挂钩。根据目标管理责任状,对全镇干部职工任务完成情况认真开展“回头看”只有所在部门圆满完成了年初工作目标,才能对该部门的公务员予以“优秀”等次评定,从而激发干部的团队精神和爱岗敬业精神。任务完成情况,岗位履职情况,使考核更有效。
三是群众考核与领导评议相结合。为体现公平民主的原则,某某镇党委政府一改以往只本文来源:对下、不对上的单边评定方式,开展部门领导和所在部门干部的双向评价,让群众拥有同样的表决权,从而促进机关工作作风的转变,服务水平的提高和工作任务的完成。原则上规定在半年或年
度考核评议中,测评位于靠后的部门或个人,其部门和部门成员不予评先评优。
四是工作目标考核、工作评价与工作考勤相结合。在强化工作目标考核和工作评价基础上,把干部职工纪律和日常考勤也作为绩效考核的重要依据之一。在具体操作中,局班子制定了《工作纪律和日常考勤管理办法》,开展了指纹签到签退制度。确保了工作时间内人人在岗、各司其职,较好地体现了务实、勤政、高效的工作作风,也确保了各项工作目标的顺利完成和社会各界对党委政府的良好评价。
9.绩效考核总结 篇15
根据《中共关于做好全区公务员和事业单位工作人员--年度考核工作的通知》(---发[--]2号)精神,我办结合工作实际,认真组织开展了----年度考核测评工作。现将我办考核测评工作情况总结如下:
一、思想认识到位,组织有力
我办高度重视考核工作,切实把考核工作作为加强干部教育、管理和监督,促进信息化队伍建设的重要内容,作为表彰先进、鼓励创新、鼓舞士气、激励奉献的有效措施,我办按照《关于做好全区公务员和事业单位工作人员--年度考核工作的通知》(----发[--]2号)文件精神,制定了实施意见,成立了考核领导小组,由分管办公室工作的副主任具体组织实施考核测评工作。
二、认真开展绩效考核,不走形式
1、----年2月10日,召开全体工作人员大会,组织学习《中共成都市温江区组织部成都市温江区人事局关于做好全区公务员和事业单位工作人员----年度考核工作的通知》。对我办考核测评工作进行安排,发放《公务员年度考核登记表》和《事业单位工作人员年度考核登记表》,对自己的学习和工作和职责进行认真回顾和总结,找准问题,明确奋斗方向,如实填写《登记表》。
2、--年2月16日,信息化办公室党支部组织全体人员开展了绩效考核专题会议。
一是领导班子成员进行述职,向大家汇报自己履行职责情况;二是单位其他人员根据各自的责任分工自我剖析,认真总结工作中的成绩,同时查找了自己在工作、学习、生活中存在的不足,明确今后努力方向,认真写好个人总结材料,每位实事求是作出评议,单位参加评议率达100%。三是充分开展群众评议,充分讨论每位--年各方面的表现,在提出优点的同时指出了不足之处,帮助明确努力方向,在工作中改正不足。四是采用无记名投票的方式进行民主测评,推选出----年领导班子成员年度考核优秀等次一名、公务员年度考核优秀等次一名。五是召开信息化办公室考核领导小组考评会议,综合民主测评情况,提出考评等次意见。
三、公示绩效考核结果,公正公开
《领导班子成员年度考核民主测评表》和《----区----年度考核民主测评表》填写完毕,现场进行统计,由单位综合科统计,考核领导小组组长监督,民主评议测评结果当场公布。单位应到在编人员---名,实到---名,全部参加了测评。---经考核上报为优秀等次人选,---经考核确定为优秀等次,其余成员经考核全部确定为称职,无不称职或基本称职人员。并且将绩效考核结果在单位进行公示。
通过开展考核工作,使大家充分认识到了工作中的薄弱环节,提出了努力的方向,激励了斗志,促使全体人员提高综合素质,在今后的工作中发扬传统,恪尽职守,努力为我区的信息化建设贡献自己的力量。
15.绩效考核总结 篇16
在x年度里,我本人能够拥护中国*的领导,坚持四项基本原则,认真学习各项规章制度,遵守国家的各项规章制度,在工作中做到刻苦耐劳,任劳任怨,按时完成领导布置的各项任务,能够团结同事之间的关系,在完成本职工作之余,积极帮助有需要的同事。原则性强,积极肯干,认真负责,有较强的进取心。处理故障时有条不紊,办事利落,准确;有整体观念,能团结同事,共同完成任务。在完成本职工作之余,积极帮助有需要的同事。
我在x年主要工作有:
1、努力学习新业务知识,在巩固原有知识的基础上,通过自觉不断充实自己的知识面与工作技能,务求清晰所有系统的使用途径和熟悉维护方法。除着系统的完美,除国际业务的黄金买卖外,其他的如fmis,cms,人行的反洗钱系统,人事管理系统,工会财务系统等等等系统都已经换成网页版,每更新一个系统,都会主动了解相关操作及技术情况,通过不断的学习和虚心请教,使自己永不落后。
2、处理好同事之间关系,做到用最快的速度去解决故障,如一时去不到,会说明原因,所有故障尽量在两个工作日内解决,特别是重要部门,比如五楼的行长室和各老总办公室电脑,都是有故障做到马上解决。平时经常提醒同事及时备份,重要文件一定要存放在非系统盘,并耐心解答同事各种电脑疑问。平时想同事所想,急同事所急,通过耐心细致的工作,既赢得了同事的认同也提高了科技部在机关中地位。
3、遇到硬件损坏的电脑,及时通知厂家更换设备,分行现时大部分电脑都较新,还没有过保修期,期间当有坏件时,及时通过800电话通知厂家过来更换零件,保障了系统的正常运作。
4、理清各科室的设备,将淘汰和不用的旧电脑上收:各科室现时还有很多淘汰和旧电脑如杂物般堆放,除留下少量配置较高的作为备份机外,把没有用的旧电脑全部上收,使之后的资产清理减少很多工作。
5、管理逐步规范化:现时分行大部分电脑都是dell和联想,还有少量方正。dell中的520和320都配备了系统光碟,当这两种电脑系统崩溃时,用随机光碟恢复正版winxp系统。
6、重视计算机安全运行环境,分行现有超过200套计算机,每台机都有自己的相关专业软件,为保证每个系统正常工作,每台机都安装了省行招标的pccillen杀毒软件,为了防止木马传播,在pccillen的基础上加装360安全卫士等安全软件。
7、分营的维持工作,分营在分行大楼下,除接待普通客户外,机关所有员工业务都在此办事,有时两层楼的工作量甚至比整个分行还要多,包括了互联网,办公网与生产网,由于高度集中,网与网之间的畅通成了最主要的工作,其次是各个设备的正常动作,比如影像支票系统,支票打印系统,种类业务的查询等,为保证对外对内的正常业务进行,经常是加班加点排除故障。
8、13楼监控中心是一个新的业务部门,包含了大型显示墙,2700多个摄像头的监控,6台服务器,门禁系统等,各系统之间既有相关也相互独立,从开始施工的网络布线,到装修结束后的服务器调度,各个系统之间均能紧密跟进,使系统与系统之间能有条不紊在接要求完成验收。
9、改造七楼视频会议室,七楼之前的会议室包含着娱乐的功能,所以音响、线路非常凌乱,随时有可能是视频会议的故障隐患,为保证整个视频会议的质量,建议更换投影设备,与电工一起整理所有网络,理顺视频线、音频线,改造后,整个会议室视觉效果为之一新,无论是会议质量还是培训质量都大大提高。
10、做好世博会与第16届亚运会计算机安全工作,在这两个重大活动期间,本人能严格执行有关规定,监测网内病毒活动,做好计算机防病毒工作。加强敏感信息保护。严格执行上级监管部门和我行的各项保密制度和涉密信息处置流程,加强检查,预防由于管理或技术漏洞导致的信息泄露务,及时反馈问题,排除设备故障,营造良好的服务环境。
11、做好临时接待任务,经常有很多检查团来进行检查,为此要搭建临时电脑办公环境,在此情况下都会用最快速度满足检查团需要,提供足够的设备保证了网络与打印的要求。
科技部作为分行一个重要部门,负担着系统和网络正常运作的重要职责,现代办公越来越依赖于电脑和网络,如缺少其中一样,必然会造成工作效率低下,所以作为科技人员一定要有清晰的认识,高度重视,把分行系统维护做好。在新的一年里,我应紧跟行领导和科技部老总领导,再接再厉,戒骄戒躁,争取更好的成绩。
12.绩效考核总结 篇17
为了更好地落实全员绩效考核工作,根据《20xx年务局县区局全员绩效考核分类积分办法(试行)》(地税发R22;R23;号)文件要求,我局紧密结合工作实际,细化指标,完善标准,修改并制定了工作量化和质量考核两位一体的《**市**区局地方税务局全员绩效考核分类积分办法》,进一步优化了业务工作考核指标体系,均衡了岗位间工作考核力度,搭建起了各岗位公平竞争平台,促进了人员素质和整体管理服务水平的不断提高,现将我局绩效考核工作有关情况汇报如下:
一、加强领导,建章建制,确保绩效考核工作顺利开展
一是领导重视,提供组织保障。我局先后多次召开党组会、局务会专题研究绩效考核工作,区局成立了由局长任组长,其他局领导任副组长,人教科、监审室、征管科、办公室、收入科负责人为成员的考核小组,下设办公室,由工会主席兼任办公室主任,具体负责日常考核工作,确保了绩效考核工作的全面推进。
二是建章健制,提供制度保障。根据市局《**市地方税务局县区局全员绩效考核分类积分办法(试行)》(地税发R22;R23;号)文件精神,结合区局实际,在区局原有的绩效考核办法上,更加细化指标,完善标准,修改制定了《**市**区局地方税务局全员绩效考核计分细则》,进一步明确了我局绩效考核工作,使我局的各项工作有标准、有措施的稳步开展。
三是齐抓共管,提供实绩保障。要求各科(室、中心)、分局成立相应的考核领导小组,根据区局的绩效考核积分细则制定出适合本单位特点的考核积分细则,实行一级对一级考核,各单位必须考核到岗、到人,严格执行考核办法,不能走过场,每月考核,每季度进行汇总,确保了绩效考核工作的全面推进。
二、质量并重,统筹兼顾,确保考核标准科学规范
一是实现绩效考核制度规范化。根据市局要求,我们在区局各单位广泛征求意见,坚持质、量并重的原则,将区局原有的《**区地税局绩效考核办法》进行修改,制定了《**市**区地方税务局全员绩效考核计分细则(试行)》,既考核干部职工实际完成的工作量,又对完成工作的质量情况进行考核评定,确保绩效考核切实可行。
二是实现绩效考核标准精细化。在区局的考核办法中我们确定共性考核和个性考核两部分,共性部分即为考勤、学习、遵纪守法、督查督办、民意测评等方面的考核;个性部分即为收入任务、征管质量和专业部分等几大块考核,根据各单位、各岗位不同工作性质及责任状况,按照九类十六岗,定岗、定位、定责,量化细化,进行考核评估,并每个工作人员的岗位工作考核结果,作为工作评价、奖金发放和公务员考核、提拔使用、评先评优的主要依据。
三是实现绩效考核质量分值化。我们在考核办法中均实行100分制考核,实行扣分制,形成了较为完善的量化指标体系,共设定了具体工作的分值,基本涵盖了区局日常工作的全部,对每一个单位,每一项工作均制定了明确的质量要求和奖扣标准,按照综合考核占30%、收入考核占30%、征管及专业考核占40%的原则进行考核计分,对一些重点工作实行了一票否决,以此强化干部职工质量意识,提高了干部职工的工作积极性,也使得各项工作都能落到实处,真正收到实效。
三、注重实际,规范程序,确保绩效考核全面落实
一是完善考核基础资料。考核中我们坚持以能见资料为主要考核依据,对工作人员量化考核主要依据大集中系统中数据资料、工作日志、会议学习记录、工作点评等各项工作中制作的相关文书、形成的相关书面材料。同时区局不定期的通过发放调查问卷、日常检查、纳税评估和专业稽查检查情况,对辅导工作进行质量考核,并要求在考核结束后将考核有关资料整理归档。
二是规范考核基本程序。我们坚持每季考核,采取自下而上、综合考评的方式,按照各单位考核→共性综合考核→征管质量及专业考核→收入任务考核→考核小组统一汇总的考核程序进行,具体程序为:每季末月25日前呈报各单位工作日志、会议记录、学习记录、工作点评等考核有关资料至人教科进行考核,并填写《绩效考核综合部分考评表》得出各单位综合得分,根据收入科和征管科审核的《收入任务考核评分表》和《征管质量考核汇总表》得出收入、征管得分,考核小组根据综合、收入、征管量化得分按照3:3:4折算成百分制,并汇总填写《考核兑现表》和《绩效考核个人得分记分手册》。
四、绩效挂钩,激励促进,绩效考核工作取得明显成效。
我们坚持将业务工作绩效考核作为岗位目标考核的主要依据,并同奖金发放、公务员考核、提拔使用、评先评优相结合,使得绩效考核工作得到充分发挥,区局各项工作都有序开展。
一是队伍素质明显提高。自实行绩效考核分类积分以来,区局队伍素质得到明显提高。全市地税系统20xx年举办的“十佳文秘”、“优秀税管员”、“优秀办税员”等各项竞赛中成绩名列前茅。全局未发生一起税收行政诉讼案件,没有一个干部受到司法追究。区局被省地税局评为“20xx-20xx年全省地税系统依法办事示范窗口单位”、“全省地税系统学习型先进党组织”。
二是税收收入稳步增长。通过统一量化标准,公开考核结果,增强了干部职工的工作责任心,为完成各项工作任务增添了动力,促进了税收收入的大幅增长。20xx年,面对经济增速回落、结构性减税政策密集出台等不利因素,我局团结一致,迎难而上,截止9月30日止共累计入库28123万元,占年度计划的75.8%,征收进度在全市排名第一。
三是地税形象全面提升。工作秩序有条不紊,奖惩措施得力,极大地激发了干部职工的积极性和创造性。全局干部牢固树立了真诚服务社会等观念,形成人人争当好公仆、个个尊重纳税人的新气象。20xx年共接受网络评议22040票,满意率达99.82%。同时积极创新廉政建设形式和载体,既抓“背靠背”监督,又抓“面对面”述廉,召开特邀监察员座谈会,对纳税人的意见和建议进行了整改落实,《**日报》、电视台等新闻媒体对会议进行了专题报道,社会反响好,赢得了广大纳税人的肯定。
1.绩效考核总结 篇18
1、实验小学运动场改造工程
上街实验小学是我区一所寄宿制小学。该校于20_
年建成并投入使用,其运动场一直未进行塑胶化改造。20_年,区政府将实验小学运动场改造项目列为区政府投资项目,对其进行升级改造,按照标准化操场进行设计。施工区域:长191宽103,设计为标准400米跑道,6条塑胶跑道,场地中间一个标准化足球场(108米_64米)。南北两侧分别设置铅球、三级跳、标枪区。投资概算468万元。
该项目正在铺设塑胶和人工草坪。年底前竣工。
2、开工建设一的标准化幼儿园
峡窝镇幼儿园新建工程,是我区20_年度政府投资项目,也是《郑州市上街区扩大学前教育资源规划》的实施项目。该项目在峡窝镇选址新建一所公办幼儿园,12个教学班规模,净占地面积约9.7亩,建设三层综合教学楼一栋,建筑面积约3392.72㎡,资金概算约837.5万元。
20_年9月13日该项目开工。校园土地平整、校园围墙已经完成,该项目综合楼工程基础施工已经完成,正在进行二层施工。截至现在,完成投资600万元。已完成年初制定目标的400%。
4、中小学、幼儿园“冬季取暖、夏季降温”工程。
20_年6月通过公开招标,为实验初中、廿里铺小学、朱寨小学、实验小学采购259台空调。解决了在校学生“冬季取暖、夏季降温”问题。
目前已全部安装到位。
2.绩效考核总结 篇19
一、总则
1、绩效考核管理制度针对我院员工的工作态度、工作成绩和工作本事等方面进行客观和公正的评价,并运用评价结果,对我院人力资源进行更好的分配与调整,进一步提高我院的凝聚力和战斗力,增强我院的综合实力和核心竞争力
2、本制度适用于我院所有在职正式员工
二、分配原则
1、“三公”原则,即:“公平、公正、公开”,绩效管理各环节目标公正,过程公开,评价公平
2、客观性原则:考评被考核对象要以日常管理中的观察、记录为基础,以各种统计数据和客观事实为基础,避免个人主观因素影响考核结果的客观性
3、按照“分类管理、质量挂钩、兼顾公平”的原则
4、总量控制,原则上各科室每月绩效奖金从该科室实际收益中提取(收益好科室要与收益差的科室拉开必须差距)
5、绩效考核实行逐级考核,综合评定
三、绩效考核工作领导小组成员名单
组长:___院长
副组长:___副院长
___副院长
___副院长
成员:___、___、___、___
___、___、___、___
四、分配方案
(一)基本工资组成
1、职务:院长、副院长、各科室主任护士长
2、职称
高级副高中级初级士级无证
3、工龄
不足一年(50%)一年以上三年以下(70%)三年以上五年以下(90%)五年以上(100%)
4、学历
5、岗位:医生、护士、行政后勤人员
(二)绩效奖金分配
1、分配原则
(1)实行院科两级分配原则
(2)实行岗位技能、劳动数量、服务质量、成本效益相结合的科室绩效考核办法
(3)多劳多得、优劳优酬、兼顾公平的原则2、考核资料
医疗质量(病历规范书写药占比抗生素使用情景十六项核心制度落实情景等)医风医德工作本事学习本事工作态度工作业绩日常考勤
其中医疗治疗考核占总体考核的80%,其他考核资料占20%。详见附表1、2、33、分配方案(1)一次分配
①每月20日前由考核小组对各科室进行考核,考核结果于2个工作日内进行公示
②考核结果与科室绩效奖金挂钩,换算成百分比确定当月科室绩效奖金
③科室绩效奖金=(科室收入-科室支出)_考核百分比科室收入包括检查费、治疗费、手术费等
科室支出包括材料费、医疗欠费、供应消耗、维修费等(2)二次分配
①科室应按照各自的工作特点和性质,参考个人工作量、创造的效益因素,本着向高技术、高风险、高强度、职责重的岗位倾斜的
原则,进行绩效工资的二次分配,二次分配要拉开差距,兼顾公平,按照个人系数进行再次分配,具体系数如下:
②方案一:科室主任护士长不参与奖金分配
方案二:科室主任护士长绩效奖金=(科室绩效奖金÷医生护士总系数)_科室主任护士长个人系数
③科室每月从奖金中提取%作为个人绩效考核奖,对当月考核成绩优秀的职工进行奖励
(3)行财后人员奖金参考临床医技科室平均绩效
方案一:行财后人员奖金=(临床医技科室平均绩效÷考核人数)_个人系数+考核奖
方案二:行财后人员奖金=临床医技科室平均绩效÷考核人数+考核奖
4、考核评判
(1)考评成绩汇总后对被考核人员分别进行正态分布和排序:分为优、良、差
(2)每月考核成绩优秀的职工进入人才储备库,作为优先升职、提薪、年度评优的首选对象,连续两个月考核成绩差的职工作为调岗、减薪、辞退的对象
(3)对于不按规定和要求配合工作,违反规定供给虚假资料信息,及其他不良行为的,将按照考核制度的相关规定惩罚。
(4)其他处理政策和措施有等进一步补充和完善。(5)考核评分每月一次,每月20日前完成上月考评工作。
五、其他实施细则
1、经批准安排的公休假、放射劳保休养,因工负伤休养及贴合《贵州省人口与计划生育条例》规定的婚假、产假、计生假及其他公务人员,其外出期间,享受本人核定的劳务费,不享受绩效工资、
2、当月离职人员不参与当月绩效考核,亦不领取当月绩效奖金
3、本文未涉及的特殊非在岗期间绩效工资的发放,医院另行规定处理
4、本方案由医院绩效管理领导小组、院长办公会负责解释
17.绩效考核总结 篇20
__年的脚步悄然间已经离我们远去,对我们每个人来说都不可能重新来过,__年留给我们每一给人 365个脚印,每一个脚印都是一部充满不同感情色彩的故事,留给我们无限的回忆。__年对自己来说是非常 幸运的,七月份告别了大学校园,使自己的社会角色发生了根本的变化,也切实的感受到了来自各个方面的 压力。
在九月份的司法考试中自己有幸通过,这的的确确的让自己兴奋了好长一段时间,现在回过头来想 想,这些已经都成为过去,留给自己的除了那段不知疲倦努力向前的美好回忆,更重要的是让自己明白了路 是自己走出来的,怨天尤人没有任何作用,坚持自己心中的信念,付出自己的行动,坚持一点点,或许我们 每一个人都会成功。如果给自己的__年定位的话,我觉得可以定位于:学业的成功,事业的起点。
当“__年”这个字迹不断在工作日志中出现的时候,自己才明白过来:原来__年已经来临,我们已经 生活在__年。新的一年对于我们每一个人来说都是一张白纸,在年初的时候发给我们,经过自己一年的描绘 ,在年末的时候给自己一个答卷,看是否是自己心中的那幅风景。
展望我的__年,我期待着自己有一个新的突破,因为这一年对于自己非常的关键,这一年不单单是 步入律师行业纯粹实习的一年,更重要的是这一年是自己事业的起步年,是自己社会角色转变的一年,这一 年的实习、生活、做人等各个方面都将会对自己以后的路产生定性,将影响自己的一生,所以自己没有理由 去荒废这一年,相反没有尽心尽力的去吸收周围优秀的环境和人给自己带来的没有穷尽的知识都是对自己的 极大地不负责任,是对自己前途的一种扼杀。所以,在步入__年的时候为了让自己在__年飞得更高,更好, 给自己一个安静的空间静下心来好好的计划计划自己的__是非常有必要的。
在__年之初,我有幸地加入到了 律师事务所这个充满活力、团结、奋进、和谐的团队中来,成为了 这个团队中的一分子,开始了自己的实习阶段,迈开了事业的第一步。__年将自始至终的将贯穿与自己的实 习阶段,站在__的起跑线上,我想我会用自己百分之百的努力去跑完__年,如果对自己__年做一个展望概括 的话,我想仅仅用二个字就可以了------学习。
首先,要把自己的心态摆正,戒骄戒躁。我个人认为一个人心态的好坏将决定一个人事业的成败。 有人说:实习律师不好当,收入低,老干活,日子实在难熬。从这句话中我们可以看出说这句话的人心态过 于急躁,急功近利,我想他离成功可能会越来越远,我们身边这样的例子比比皆是。所以,选择了律师这门 行业,就要铺下身子认认真真、踏踏实实地走好每一步,以一颗谦虚、务实、理性的平常心来对待实习期。
其次,以积极的行动来吸收周围环境带给自己的营养。对于一个实习律师来说我个人认为选择律师 所是非常重要的,实习期是一位律师步入这个行业的前奏曲,对于这个行业的实践能力可以说是微乎其微的 。这一年的实习期将会使实习律师完成从理论到实践的转变。对于这一角色的转变,律师所带给一个实习律 师的将会对他以后从事这一行业产生定型。对于我个人来说,非常幸运的加入到了龙和律师事务所,在这个 优秀的大家庭中,我会不断努力地去吸收它的点点滴滴,让自己不断的得到提高。
再次,在不断巩固以前法律基础的基础上,加强对以前未涉及的法律法规的学习,加强对新的法律 法规的学习。对于不懂不会的要敢于大胆提出,坚决不止步与模棱两可,做出任何结论都应该做到有明确的 法律依据。
最后,要处处做一个有心人,需要自己去学习的地方并不仅仅是上面的几点,那仅仅是一小部分。 在所里处处都是自己学习的空间,多看看律师老师们以前的案卷,总结其中的注意细节和办案技巧,有疑问 的地方大胆的向经办律师提出疑问,请其解答。在跟随老师办理案件的过程中,大胆提出自己的想法,多看 多问多记多总结。对所里的各项工作都多多参与,我相信其中的每一步都会使自己得到提高
