《商场管理条例合集三篇》

商场管理条例（精选3篇）

商场管理条例 篇1

商场是指从事具体商业行为的物业。按其经营方式可分为以商品零售为主的单一性能的购物中心、百货商场及专营商店等和以集购物、办公、娱乐、饮食或金融服务等不同性质的机构于一体的综合性功能的购物商厦或商城，有的还以旅游为主导；购物、娱乐、饮食等一体化的购物城，如上海的豫园商城等。

一、商场物业的类型和管理特点

（一）商场物业的类型

1.从经营方式分

可分为货柜隔离购物和开放式购物两类。货柜购物即每个层面购物被柜台或铺位分割成销售不同种类商品的小单元，顾客购物时不进入柜台直接挑选由售货员拿给顾客、这种零售商店一般被称为百货商场（或专营商店）。开放式购物是把零售商品陈列在开放式货架上，顾客可直接挑选，这种零售店被称为超级市场或仓储式购物中心。

2.从楼宇功能分可分为单一经营性商店和综合多功能经营商店。

3.从商业物业档次来分

可分为普通型和豪华型两种。普通型的商业物业的设施、设备和管理方式都是传统性的，所经营的商品都为大众化商品。豪华型是在对外开放过程中不少国外商业界为抢摊上海而建造一批高档的商业楼宇，其设施、设备齐全、先进，如电视监控、消防系统都由计算机系统控制，以及先进的管理设施，豪华、高雅的购物环境，可谓现代的商业楼字。

（二）商场的物业管理的特点、建筑特点

从建筑内部一般用大间隔、大空间设置，使整个层面一览无遗；外观设计讲究宏伟、富丽，有的还有广场喷泉或小瀑布；在装饰上追求典雅、奇特，在气氛上力图营造浓烈、激情或温馨，造成感观上的刺激或和谐。据此，在管理上要求创造和维持环境的优美，使顾客在幽雅、轻松的环境中流连忘返，增强购物的信心和欲望。

1.设施齐全

现代商业设备、设施先进，因而对管理人员的素质要求较高。

2.客流量大

商场进出人员杂，不受管制，客流量大，易发生意外，安全保卫管理非常重要，有些零售商品易燃易爆，消防安全不得有半点松懈。

二、商场物业的管理内容

（一）楼宇及附属设施，设备的养护及维修管理

商业楼字的日常养护标准高，维修要求严，其内容同办公楼相似，但其方式不同。商业楼字的重点在于各种设施，设备上，因为这些都能直接影响经营环境。高档次的商业楼宇设施、设备多而复杂，电脑化程度高，如供电、监控、安全管理、消防、给排水、交通管理等各系统大多互联网络，由计算机控制维护管理至关重要，一些设备如电梯，自动扶梯等易出故障，保证其正常运行也靠平时养护。

（二）环境卫生及绿化管理

环境卫生是管理的重点，主要是外部环境和内部环境两方面。外部环境包括楼宇外墙、附属建筑设施及周围场地等；内部环境包括过道、扶梯、自动扶梯、电梯、卫生间、会议室、餐厅等一切公用场所，以及承租户和业主的铺内、办公室等非公用部位。绿化是指内外环境的花草树木的种植及养护，旨在创造整洁、优美和谐怡

人的商业氛围。

环境卫生管理方面应注意以下几点：

（1）楼宇内外的广告牌、条幅、悬挂物、灯饰等凡属商户铺内的，由商户提出设计要求或制作，必须由物业管理公司统一安装在合理位置；

（2）柜台内陈列架上商品陈列应美观，不得凌乱或随意置放；

（3）商户铺内产生的垃圾须袋装并放至指走位置，及时清理；

（4）楼宇内外的主要卫生清洁时间应安排在非营业时间，营业期间必要的清洁应由清洁人员用抹布擦拭，而不用长柄拖布擦拭；

（5）雨大进门处及其他公用过道应设置一些雨具存放器，尽量不要把带雨水的雨具带进大厅，同时注意清洁卫生。

（三）安全保卫管理

安全保卫管理是商场物业管理的要点，必须予以重视。它有两部分组成一消防和治安管理。

（1）商场楼宇一般都安装先进的自动火灾报警装置和自动灭火装置，这些装置直接与电视监控系统联网，一旦发现火情，烟雾达到一定的浓度或温度达到一定的`高度这两种装置便自动通过导线将报警信号传输至报警装置、电视监控系统和自动喷淋装置；

（2）运用电视监控系统对商场进行全方位、多角度，尤其对出售贵重商品及金融营业点进行日常监视，发现可疑人员或突发事件时监控人员及时录像存作查证。在地下车库或露天停车场亦须安置监控探头，防止车辆被窃。人防方面由于商场中铺面多，柜台多，人流密集，易造成电视监控死角，人防必不可少。门岗的保安员主要责任是发现可疑人员时用对讲机通知场内便衣保安人员加以注意。流动岗应着便装，流动巡逻，做到勤观察，勤分析，善于发现问题及时解决问题。对突发事件应及时处置防止事态扩大并注意保护现场及时向上级和公安部门报告。

（四）广告管理

商场广告既多又杂，常常出现广告无序有碍整体环境，有的广告还有违反广告法规定，因此必须加以管理。

（1）市场内部广告、应由物业管理公司委托专业广告设计人员按商场整体布局设计。承租户广告需就其式样、颜色等项由物业管理公司审核，做到管理有序。户外广告一般不设置，如果属于商场整体促销广告也应注意整体性和形象性；

（2）橱窗展示宣传，这也是重要方面，应做到橱窗玻璃洁净，灯火明亮，开关及时、陈列物品整洁有序。

商场楼宇的租赁往往以整个层面向外出租，出租后，由承租商依据经营要求，提出装修申请。也有的业主把一个层面装修完毕之后出租铺面。承租商户对铺面只能通过申请批准后作一些小的变动装修，装修管理应做好以

下几个方面：

（1）建立周全、详细、便于操作的管理制度；

（2）专人负责对工程实行严格的监督；

（3）选定资质高、信誉好的工程承包商进行装修；

（4）对装修现场进行监督管理。

（六）租赁管理

有些商场引进了承包制，逐步发展到柜台出租、楼宇层面或整幢楼出租，作为物业管理公司应做好楼字的租赁同时，注意租赁管理。

1.出租方式

主要有租金投标和协议租金两种，在市口好、顾客量大的商场，商户往往要争相租赁，在同时出现多个承租商户的情况下可用竞标方式，以获取理想的租金。而在一般地段，商户争铺面的情况尚未出现时可用协议租金，这一方式较灵活、便利。

2.租金管理

主要是在租金商定时要考虑多方面因素，如商品经营的范围及类别；附近商场楼宇的空置率；承租户的经营特色；商场所处的位置。另外经营商品给管理带来的易难也应作为一个因素。租金计算可采用两种形式，一种先规定一个固定的月租金（根据面积），然后根据市场情况和货币升、贬值决定几年后再增加合理的幅度。一种是按面积定出最低租金，然后根据承租户销售总额按一定的百分比收取租金。

商场管理条例 篇2

施工现场文明卫生措施

1.在施工现场必须有七牌一图，即工程概况;工程项目负责人员名单;创施工现场标化管理;工程环保;安全生产六大纪律;安全生产天数计数;防火须知等七牌及施工现场平面布置图。标牌的制作、挂置必须符合标准，现场必须指定卫生负责人，明确职责。

2.施工现场经常保证完整、整洁。实现工地门前"三包"，确保门前墙外无垃圾、无建筑材料、无污水。

3.现场原材料、构件、机具设备要按指定区域堆放整齐，保持道路畅通。作业场所要达到落手清。建筑垃圾及时归堆、外运。

现场保卫措施

1.建立健全现场治安、消防责任制度和组织。

本工程实行项目经理负责制，由项目经理对现场治安保卫、防火全面负责，由分管保安工作的副经理支持领导日常工作。项目部设后勤保卫科处理日常事务。

现场建立治安保卫组，配备门卫及保安巡视人员，设置专(兼)职消防员和义务消防队。

2.公司保卫部门定期检查督促现场保卫、消防工作，并主动与当地公安部门及消防部门取得联系，取得公安、消防部门支持与指导。

3.各专业分包队伍进入现场必须遵守现场保卫、消防工作制度。要签订消防责任书。对所有民工统一登记注册，报保卫部门及所在地公安机关备案，办好有关手续。

4.实行挂名牌制度。凡进入现场的施工人员必须戴统一的名牌。未配戴名牌者一律不准入内。外来人员必须与项目管理部取得联系，发给临时出入名牌方可进放现场。

5.做好现场物品保管和防盗工作。对贵重材料、小型生产工具等要实行专人保管，责任到人。材料、设备出入现场必须有收发领用手续和出门证明。

6.加强法制教育，进入现场之所有人员必须自觉遵纪守法。严禁在工地聚众赌博、偷盗公私财物;严禁打架斗殴、无理取闹、排乱下正常的生产、工作和生活秩序。发现上述情况时，要及时制止、严肃处理，情况严重的报送公安机关处理。

7.在办公和施工作业区域应根据工作性质、工作范围配备足够的灭火器材。对重点部位如：木工间、油漆间，以及危险作业区如：装饰、保温、油漆等作业区，要重点配备足够消防器材，并强挂醒目的'禁烟、禁火标志。要专人定期检查消防器材的可靠性。

8.施工现场因生产需要动用明火时，必须事先申领动用明火许可证。对操作中可能引起的火花，应有控制和隔离的措施。在操作结束离开现场前，要对作业面进行检查，彻底熄灭火源及熔渣，消除隐患。

9.严格用电制度，严禁私接乱拉电线，严禁使用电炉，严禁在易燃材料周围使用小太阳灯。

10.电焊工需持证上岗，凡需要动用电焊等明火作业的，事先要得到工地负责人或工地管理员的批准办好"动火证"，并做好动周圉的安全、防火工作，特别是油漆、化工材料、木花、木屑等易燃物，一定要清除后才能进行作业。

商场管理条例 篇3

第一条、为保证公司人员相对稳定、维护正常人才流动秩序，特制定本办法。

第二条、普通员工应于辞职前至少15天;领班、组长、主管应于辞职前至少30天;部门经理应于辞职前至少45天，向公司提出辞职请求。

第三条、与辞职员工积极沟通，对绩效表现良好的员工相关部门负责人和行政人事经理应在员工递交辞职书一周内找其谈话，了解员工离职的真实原因，并探讨改善其工作方法、环境、条件和待遇的可能性。

第四条、辞职员工填写辞职申请表，依据审批权限签署审批。

第五条、员工辞职申请获准，则办理离职移交手续。公司应安排其他人员接替其工作和职责。

第六条、在所有必须的离职手续办妥后，行政人事部核算工资，在公司统一出帐日(5号—8号)到财务部领取工资。

第七条、公司可出具辞职人员在公司的工作履历和绩效证明。

第八条、员工辞职时，部门经理必须与辞职人进行谈话;如有必要，可请其他人员协助。谈话完成下列内容：

1、审查文件、资料的所有权;

2、审查其了解公司秘密的.程度;

3、审查其掌管工作、进度和角色;

4、阐明公司和员工的权利和义务。

第九条、员工辞职时，行政人事部经理应与辞职人进行谈话，交接工作包括：

1、收回员工工作证、识别证、钥匙、名片等;

2、审查员工的福利状况;

3、回答员工可能有的问题;

4、征求对公司的评价及建议。

第十条、辞职员工因故不能亲临公司会谈，应通过电话交谈。

第十一条、辞职员工应移交的工作及物品：

1、公司的文件资料、电脑磁片;

2、公司的项目资料;

3、公司的办公用品;

4、公司工作证、名片、识别证、钥匙;

5、公司分配使用的车辆、住房;

6、其他属于公司的财物。

第十二条、清算财务部门的领借款手续。

第十三条、转调社会关系，出具离职证明。

第十四条、辞职人员不能亲自办理离职手续时，应寄回有关公司物品，或请人代理交接工作(代理交接必须要有本人出具委托书及身份证明)。

第十五条、辞职员工领取工资，享受福利待遇的截止日为正式离职日期。

第十六条、辞职员工结算款项：

1、结算工资。

2、应付未付的奖金、佣金。

3、公司拖欠员工的其他款项。

须扣除以下项目：

1、员工拖欠未付的公司借款、罚金;

2、员工对公司未交接手续的赔偿金、抵押金;

3、原承诺培训服务期未满的补偿费用。

如应扣除费用大于支付给员工的费用，则应在收回全部费用后才予办理手续。

第十七条、公司辞职工作以保密方式处理，并保持工作连贯、顺利进行。

第十八条、离职审批权限：

1、员工，领班、组长建议，厂部生产部经理初核，行政人事部经理复核;

2、领班、组长，厂部生产部经理助理建议，厂部生产部经理初核，行政人事部经理复核，总经理审核;

3、生产助理，厂部生产部经理建议，厂部厂长初核，行政人事部经理复核，总经理审核;

4、厂部生产部经理，厂部厂长建议，行政人事部经理初核，总经理审核;

5、厂部(工程部、采购部、品管部、仓库)员工，由单位主管建议，厂部厂长初核，行政人事部经理复核，总经理审核;

6、厂部(工程部、采购部、品管部、仓库)主管，由厂长建议，行政人事部经理初核，总经理审核;

7、办公室职能部门(行政人事部、财务部、业务部、研发部)员工，由部门经理初核，行政人事经理复核，总经理审核;

8、办公室职能部门(行政人事部、财务部、业务部、研发部)经理，由行政人事部经理初核，总经理审核。

第十九条、辞职手续办理完毕后，辞职者即与公司脱离劳动关系，公司亦不受理在6个月内提出的复职要求。

第二十条、本办法从颁布之日起开始实施。原来的规章、制度、规定、办法与本办法有抵触的地方，以本办法为准，没有抵触的继续遵照执行。