《年终总结动员大会发言稿(两篇)》
年终总结动员大会发言稿 篇1
尊敬的老师，亲爱的同学：
大家好！我叫，是二中的一名教师。今天，我演讲的题目是《当一名老师，真好》。我是x年毕业于xx县师范的，在一中代教二年后，于x年正式分配到二中，到今年7月份为止，我已经在这块热土上奋斗了十三个春秋了。十三年来，我总在想，如果让我谈谈当老师的感受，我会说些什么呢？捡拾起过往的点点滴滴，我挑选了三句话，作为我今天的演讲内容。
第一句：很庆幸，我是一名老师。
那是前年的这个时候，我要参加教办的赛讲课，早上起来别提多高兴了。骑着车子，从西关出发，沿滨河路走平阳大桥，在滨河路上，看到很多的人，老人们在晨练，大声的依依啊啊吞吐气息，大学生们在晨读，伴着复读机也是朗朗不绝，多好的早晨啊！空气清新，草绿花红，到处都是勃勃生机，触景生情，我决定把自己当天要讲的戴望舒的诗歌《我用残损的手掌》也朗诵一遍。于是，晨练的人们就看见了一个疯子，一边骑车，一边声情并茂的吟咏诗文。戴望舒先生真绝了，一遍下来，感觉痛快淋漓，浑身每一个毛孔都浸润了他浓浓的爱国热情。一时间旧病复发，就把这首诗又来了一遍慷慨激昂式的，一遍沉郁悲怆式的，一遍深沉哀婉式的，好生痛快啊！又有了一些感慨，真庆幸，我是一名老师，若不是做了文人，当了老师，我能有这样的大快朵颐的艺术享受？我能有这样一个快乐而富足的早晨？若我是一名商人，我定是在忙于算计，如若我是其他人，我定与这精美的诗文远隔万里，真庆幸，我是一名老师，让我有了这般富足的精神粮食。
第二句话：当一名老师，我真的很幸福。
因为当了老师，我收获了比其他人更多的快乐与幸福。不信你看：我的那些调皮孩子们，他们竟然能摸透我的脾气，该立正低头掉眼泪的时候，那眼泪就哗哗的，可有时他们却撒娇、耍赖、挤眉弄眼逗得我没脾气，可你知道吗？我呵斥他们，吓唬他们的时候，看着他们那可怜又可爱的样儿，我常偷着乐呢？因为是一名老师，也就几乎把自己卖给了教育事业，工作狂的我，从不顾家，早上金蝉脱壳就跑，晚上吃饱喝足就睡，孩子呢，关键时候管一管就行了，咱那宝贝，没妈管，自理能力特强，有妈教，学习成绩倍儿棒。别人当然羡慕，不见你管孩子，你孩子那么棒！想想，学校那么多调皮鬼都挑拨的溜顺，学生那么多家长都哄得服帖，家里就一个学生，就孩子他爸一个学生家长，那还算回事？可有空的时候，也会偷着乐，多亏当了老师啊，要不，咱的孩子还不定怎么费心呢！每当被邻居们三三两两围着讨教教子良方时，每当被打过交道的家长再次称赞时，每当被毕业的学生送来祝福时，我真的想跟每一个人分享我的这句话：当一名老师，我真的很幸福。
第三句话：我也拿我没办法，因为上瘾了。
也许，有很多老师最头疼处理学生、老师、家长等等之间的矛盾。小孩打架告状了，家长是否赔礼道歉了，哪个调皮鬼又惹代课老师生气了。你想知道我遇到这事的表现吗？只要能沾上边，轮的上我处理，你看吧！我很快就上手了，小孩打架快，三分五分钟，搞定，俩小孩笑嘻嘻给我办公室抬水去了。一个家长气呼呼来准备揍哪个小家伙了，碰上这种家长，棘手吧！我来了，半个小时，家长笑眯眯走了，搞定。你一定不了解我这时的心情，这算什么，小菜一碟，老将出马，一个顶俩，不论别人怎么评论？自个儿在心里偷着乐呀！我怎么这么能干呢！其实，不当老师，不在这些问题的荆棘丛中钻个十来八年的，不会有这本事，也不会有这种成就感的。当然了，抢了谁的工作，事后还得跟别人道歉，我也拿自己没办法，上瘾了。上瘾的表现比较多，例如晚上经常琢磨课堂教法啊，琢磨哪个学生该怎么做思想工作啊，因此而失眠，上学路上，放学路上经常x个教学思想该怎么改进啊，这次考试怎么复习啊，以至于从不敢骑快车，自己经常告诫自己，也经常被别人告诫，但是，我也那我没办法，因为上瘾了。
也许，有人会笑我们的清贫，也许，有人羡慕我每月两千元的工资，可没有人比我更清楚，我精神上的富足使他们任何人难以相比的。我可以早起，熬夜，忘了吃饭，经常不喝水，可以生病了天天忘记吃药，打完点滴上班，上完班再吊瓶子。苦、累，我都不怕，生病我也不怕，只要有学校那摊子事让我琢磨，我就活的充实，有滋味，感觉快乐，幸福。我也有荣耀，还是当代教时，因为照顾生病的学生很周到，家长就感动到要带着段村的锣鼓来为我挂匾，最终让王天民老师好说歹说才没挂，虽然没挂在墙上，可已经挂在了咱的心里，苦了，累了，烦了，被人看扁了，就从心底把这块匾拿出来挂一挂，有再多的钱，有再大的权，不一定有这么大的荣耀吧！
感谢上帝，让我的父亲为我选择了师范学校，
感谢领导，分配我走上了教师的职业道路，
感谢我那一千多个孩子们，陪我度过了四千多个日日夜夜的幸福时光。
年终总结动员大会发言稿 篇2
XX年对于物业前湖管理处来说是可喜的一年，是成功的一年，更是发展壮大的一年。一年来，我们顺利的接管了昌大前湖校区的综合楼和基础实验楼，同时通过管理处全体员工的共同努力，进一步提高了公司的管理水平和服务水平，创建了一支优秀的管理队伍和操作人员，同时形成了服务门类较齐全、合理并且能够相互配合的专业分工体系。一年来，我们以目标策略、内部建设、外部协调、服务宗旨、信息采集、来访接待为中心展开了一系列的工作。
目标策略
制定了以规模占领市场、以品牌巩固市场的目标。
物业前湖管理处进驻昌大前湖已近一年之余，管理面积也由从前的七万平方米增至为近二十万平方米，规模的扩大至使我们对目标进行战略性的分析，为此制定出了以规模占领市场，以规模出效益目标策略。
巩固市场，创建品牌。品牌是以质量为基础，以形象为武器，为此，我处制定了零缺陷的目标，即服务零缺陷、操作零缺陷、设备零故障、安全零隐患、规章零违反的五零缺陷，在此基础上，建立了实现工作零缺陷的9步骤： 1、要求明确：业主不总是对的，但永远是最重要的;完全满足客户的需求，并以此作为工作的出发点和归宿。
2、预防在先：充分做好达到要求的各种准备，积极预防可能发生的问题。
3、一次做对：实施中要第一次做对，不能把工作过程当试验场。
4、责任到位：把服务质量目标分解，并落实到各部门、各岗位直至个人，按计划分步实施。
5、强化培训：对员工进行理念灌输、知识教导、技能培训。
6、严格检查：实行个人自查、主管 / 经理督查、行政管理中心考察;并分析结果，以明确问题、原因、责任。 年终总结发言稿7、 循环检讨：定期对服务中存在的问题(尤其是业主投诉)及时纠正，并制定相应的预防措施。
8、整合组织：在直线型组织架构的基础上，以客户满意为中心，完善“第一责任人”制度，加速信息交流的速度，突出全面质量管理的思路。
9、规范操作：进一步完善操作规范。
“ 物业零缺陷”的实施将进一步提高服务质量、提升公司的品牌形象，巩固物业市场。
内部建设
物业坚持以内涵为立足之本，完善操作规程，不断强化内部建设。
一、 人力资源，人力资源是公司发展的重要保证，是公司最重要的资源。但公司今年面对人员变动大、人员精减的压力，公司积极开展培训，承担起职工“后教育”的使命，使员工“一专多能”，圆满的完成了公司今年的任务。 目前，公司内部已经建成了一支处理事务能力、管理能力较强的骨干力量。主要有专业能力、综合能力出众的保洁班长、保安班长和技术人员;知识面宽、擅长协同的办公室管理人员;出谋划策的企化人才等。人力资源的建设为公司的长足发展提供了保证。
二、法规遵守，公司今年积极与各方合作，进一步满足运营的法规符合性要求。 1 、严格按照校有关规章制度和条例来进行管理，进一步来约束个体生活中影响群体利益的行为，减少或杜绝不符合社会公德和伤害公共生活秩序的现象发生，作为师生生活的准则。
2 、完善环保法规体系，公司今年对涉及的法律法规重新进行了鉴别、登录和查核，使公司的服务、活动完全满足法规的要求，避免了违法带来的环境风险。
三、管理创新，公司一直人为：创新是公司发展的原动力，是公司超越自我的必然选择。
1 、员工的管理，通过员工资料的登记与更新，了解每位员工的年龄、个性、职业、家庭状况、收入水平、文化背景等情况以及经济收入差异所形成的品位趋向，针对不同的类型，策划一套与之沟通的方法，减少与员工沟通的摩擦，增加员工工作的积极性。
3 、量化服务体系物业管理属于服务业，涉及面广，影响服务质量的因素较多，质量保证的实施较困难，尤其特殊的是，业主对物管服务质量很难全面、客观的检查和评价。对此，品质管理部在充分交流的基础上，建立可行的业主满意评价方法，通过识别顾客、确定评价指标、设计调查、调查实施、统计分析五步骤，利用定性分析、定量分析、因素分析等分析方法，对公司服务质量进行了客观的评价。业主满意评价的开展为公司服务质量的持续改进提供了大量的基础数据。
4 、改变组织架构的传统观念公司非常重视组织革新，今年将管理处转变为“四部一室”的格局。理念上作了进一步的提高。公司认为：在服务业，没有满意的员工，就没有满意的服务。员工是企业与顾客唯一的接触媒介，公司重视那些直接与业主接触的一线员工，不是将他们放在组织架构的最底层，而是将其放在组织架构的最顶端。另外，为了控制服务传递过程，公司在利用规程和制度控制员工，建立一系列严格的操作规程使服务质量体系标准化的基础上，适度放权，使每一个员工都成为一部中央服务器，不限制与业主接触的员工服务的自主权和判断，保证公司、与业主接触的员工和业主三者支配需要的平衡，提高了服务的效率和质量。
四、维修部
今年我技术维修部共计有七位维修人员，对维修人员实行区域制，实行一人负责一栋的管理手法。同时每天晚上安排2人值班，实行全天候的维修服务。今年我处维修部总共收到师生报修单7000多份。其中98%以上已全部修好;为学生免费从下水道中掏手机20多次;为学生义务维修、更换零配件3000余次;目前，我处已做到了“小修不过夜，大修不过三”维修承诺，使公寓内的配套设施的维修完好率达到了98%以上。
五、保安部
1、我处目前共有保安78人，XX年，在全体保安人员的共同努力下，圆生入住的安全防范工作，但随着工作的逐步加深，渐渐暴露出了我公司保安的不足与缺陷：配套设施过差，人员素质过低，专业知识不足等。为此我公司于今年年初进行了一场保安大革新。首先，实行淘汰制，不断的淘汰工作责任心不强，不认真负责的保安。其次，增强骨干的力量，能过自荐和他荐的方式先出了保安副队长二人，保安班长9人，大大加强了保安部的行政力量。
2、保安工作始终贯彻封闭式、严要求的管理方式。因学校处地偏僻、混杂人员众多。我公司严格实行来访人员登记制以及凭证出入制。从去年至今，我公司共登记来访人员80000多人次，确保了所管物业区域内的安全。
3、加强自我建设，我公处保安坚持一天一小会，一周一大会，进行交流与检讨。同时，开展专业知识培训。今年共进行了六次专业知识培训，四次消防知识学习、二次消防演习以及一个多月的军事训练。同时实行严格的保安考核办法和工作流程，以及不计名的考评制。奖励优秀队员，扣罚表现较差的队员。
4、在外来人员管理方面，我保安部严格控制外来流动人员，一律实行来访人员登记和扣押有效证件制，且进行不定期的巡逻，确保了公寓内学生生命财产的安全。同时因建设初期的施工较多，我们对违章搭建也进行了处理，规范和控制来访车辆，创造了一个安全、安静、优雅的学生公寓环境。
六、保洁部
1、我处保洁部目前共有员工99人，今年下半年，我部通过为期半月的努力，了新接物业(综合楼、基础实验楼)的顺利交付，得到了校领导和公司领导的一致好评。同时，明确规定保洁工作规程，实行制度管理，全天候清扫公寓大厅、卫生间、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、门等，及时清理垃圾，创造了一个干净的环境。
2、我保洁部实行严格的考核办法，采用师生监督制和打分制，每月实行四次，确保工作的力度。同时实行互监制，即保安人员监督保洁人员的工作力度，保洁人员也监督保安的工作状态。使双方得以互相制约，互相鼓励。也取得了显著的效果。
七、质检部
质检部在我处成立不足半年，但总计给管理处提出了有效意见100多条，多次纠正了各部门在日常工作中所出现的缺陷。使各部门管理水平，服务质量得到了提高。
八、其它方面
今年，我处共捡到手机两部，钱包25个，现金1000多元，校园卡200多张以及大量的衣服、鞋子和书本。得到了师生的一致好评。同时，我公司又实行便民服务，提供打气筒，免费让学生打气，免费开锁，8次送生病的学生去医院看病，10余次为学生爬窗户开门等。